Как стать директором по маркетингу: навыки

Как стать директором по маркетингу: навыки

Как маркетологу стать директором по маркетингу: топ главных навыков для быстрого роста

Чтобы стать директором по маркетингу, мало уметь привлекать лиды или настраивать сквозную аналитику. Когда вы переходите на позицию маркетинг-директора, повышается ваша личная ответственность перед всей компанией, и вы сильнее влияете на результат. Что конкретно должен знать и уметь будущий директор по маркетингу, рассказывают Николай Смирнов, программный директор направления «Маркетинг» в Skillbox, и Оксана Митягина, руководитель отдела по работе с медиа и агентствами в Jacobs Douwe Egberts, преподаватель курса «Директор по маркетингу».

Отбросим задачи лидогенерации, которые априори будут висеть над вами. Посмотрим на маркетинг со стороны лидера и стратега. Вот что нужно уметь, чтобы комфортно работать на должности директора по маркетингу.

1. Ставить задачи

Достаточно начать с трех человек. Отличную практику можно получить на позиции head of group в маркетинговой или смежной сфере. Это поможет грамотно управлять подрядчиками, командой и собой.

Навык: ставить задачу так, чтобы она была выполнена.

2. Мотивировать и развивать сотрудников

Раньше KPI формировали для вас, а теперь вы их сами формируете. Но сформировать KPI — только полдела. Важно, чтобы сотрудник с ними искренне согласился, был по-честному к ним готов.

Навык: развивать сотрудников в первую очередь на уровне их личных KPI. Результат сотрудника — это деньги для бизнеса, а значит, деньги для него самого.

3. Общаться на понятном языке

С сотрудниками, клиентами, стейкхолдерами и людьми, принимающими наиболее важные стратегические решения.

Навык: научиться доносить информацию таким образом, чтобы все поняли ее одинаково.

4. Собирать команду

Примите факт, что вы не будете знать всё. И это не нужно. Нужно брать людей, которые закроют ваши слабые места. Вам нужно сформировать команду и ей управлять, а не уметь самому делать всё, что знает команда.

Навык: закрывать свои слабые стороны с помощью команды.

5. Мыслить стратегически

Уже не получится отделаться обычной настройкой контекста или таргета. Теперь перед вами стоит более общая цель (обычно — в денежном эквиваленте) и вам нужно ее достичь с помощью микса каналов и инструментов.

Навык: создавать именно стратегию, а не план запуска рекламы на ближайший месяц.

6. Планировать бюджет

Директор по маркетингу планирует и защищает бюджет на маркетинг перед руководством, считает unit-экономику проекта и оценивает эффективность затрат на продвижение. Постоянно работает над повышением отдачи от инвестиций в маркетинг.

Навык: подружиться с таблицами. Вы их будете видеть очень часто.

7. Исследовать и анализировать

Чтобы видеть широкую картину, понимать роль каждого принимаемого решения и успешно управлять бюджетом, CMO проводит исследования и анализирует результаты. Он знает ответы на вопросы: «Зачем мы проводим исследование?» и «Что конкретно мы будем делать с данными, которые соберем?»

Навык: формировать цель и выгоду от собираемых данных.

8. Развивать бренд

Бренд — это то, что остается в головах и сердцах людей. Top of mind или вершина запоминаемости, и к ней нужно стремиться. И не нужно думать, что это относится только к крупным брендам. В каждой нише или отрасли есть лидеры. Лидер = бренд, и это ваша задача.

Навык: находить способы поднять узнаваемость вашего проекта среди ЦА.

Проверьте себя по этому списку. Если вы чувствуете себя уверенно по каждому пункту, значит вам пора двигаться дальше. Смотрите вакансии, ищите возможности роста внутри компании. Если по каким-то пунктам вам недостаёт знаний или опыта, начинайте думать, как их получить. Возможно — поучиться, пройти курсы. Возможно — поработать на позициях, развивающих именно эти навыки. В любом случае, чем выше ваши скиллы, тем интереснее ваша кандидатура на рынке труда.

Кто такой СМО, или Шпаргалка для тех, кто его ищет / хочет им стать

Кто такой СМО, или Шпаргалка для тех, кто его ищет / хочет им стать

Ксения Троицкая Редакция «Текстерры»

Однажды мне предложили интересную должность с интересной зарплатой. Интересную, потому что название должности – CMO – я переводила как угодно: самодовольный менеджер опта, симпатичный маркетолог очков, сумасшедший маленький оптимизатор. Поверхностный гуглеж спустил меня с небес на землю: CMO – Chief Marketing Officer. Проще говоря – директор по маркетингу.

Если вы не знаете, как выглядит настоящий СМО, шанс пройти эту капчу ничтожен

Чем занимается директор по маркетингу

Директор по маркетингу обязан знать все о продукте и компании. Зона ответственности начинается с процесса разработки товара, а заканчивается вместе со сроком годности. Только тогда потребитель не предъявит претензий по качеству, не скажет, что товар не соответствует ожиданиям.

Главная задача СМО – вывести продукт компании на рынок, сделать его популярным, обеспечить приток новых клиентов. А также удержать или вернуть старых.

Еще директор по маркетингу:

  1. Руководит отделом, поддерживает коммуникации с продажниками и производством.
  2. Организует изучение потребителей и конкурентов, послепродажное обслуживание.
  3. Формирует краткосрочную/долгосрочную маркетинговую политику компании; создает узнаваемый бренд и поддерживает его репутацию.
  4. Изучает продукты компании, анализирует способы подстройки под потребности клиентов.
  5. Формирует ассортиментную и ценовую политику.
  6. Планирует и организует выставки, презентации.
  7. Управляет бюджетом на рекламу и PR.

Сейчас на HH 580 вакансий, большая их часть – в Москве

Где учат на директора по маркетингу

Если вы только задумываетесь, куда поступить, обратите взор на факультеты социологии, менеджмента, торгового дела. Эти направления предлагают прямую специализацию по маркетингу. На факультетах психологии, экономики и финансов маркетинг преподают в рамках нескольких дисциплин, но упора на нем не делают.

Для поступления в вуз на маркетолога нужно сдавать ЕГЭ по математике, обществознанию и русскому. В современных реалиях требуют дополнительный экзамен по иностранному языку.

Количество мест на факультете «Социология» по специализации «Маркетинг» на 2018 в МГУ

Стоимость обучения по городам сильно отличается. Если в Нижегородском «Институте менеджмента и бизнеса» обучение стоит 22 000 руб./год, то в МГУ – 315 000 (подробные расценки есть на «Учебе.ру»).

Для повышения квалификации можно пройти дополнительные курсы, в том числе MBA («Стратегический маркетинг», «Маркетинг и продажи»). Стоимость – 300–700 тысяч за двухлетнее обучение и чуть менее 300 000 за обучение с дистанционными элементами. В регионах цены разнятся, но 190 000 за очку это минимум.

И, конечно, вы можете пройти различные курсы в интернете. Мы собрали их в статье «Знания – сила: 90 курсов по интернет-маркетингу + 5 площадок для онлайн-обучения».

Что должен знать Chief Marketing Officer

Базовый набор знаний для СМО такой:

  • законодательные и нормативные акты, общие вопросы законодательства, которые могут стать камнем преткновения в маркетинговой политике компании;
  • методы изучения рынка, потребительского спроса и мотивации;
  • как анализировать отчетность, оценивать финансовые состояния и емкости рынка;
  • основы организации труда и управления, техники безопасности, производственной санитарии, нормы охраны труда;
  • что такое прибыль от продаж, возврат инвестиций, оборачиваемость активов и т. д.

Бо́льшую часть необходимой информации СМО почерпнет в вашей компании – требовать специфических знаний по конкретной отрасли бессмысленно.

Также помните: «знать» и «мочь» – разные вещи. Можно выйти из лучшего вуза, знать теорию из книжек и при этом не уметь принимать решения. Тогда новоиспеченный директор не принесет ничего, кроме дырки в бюджете. Поэтому уделите внимание компетенциям, а не уровню профильной осведомленности.

Распределение вакансий СМО по городам России. Источник https://russia.trud.com/

Какими компетенциями должен обладать директор по маркетингу

Не каждый сможет быть эффективным СМО. Интровертам в должности тяжело из-за большого количества коммуникаций. Активный экстраверт тоже не подойдет – нужна усидчивость и умение работать с большим объемом информации. Так что желательно найти золотую середину.

Из прочих компетенций требуются:

  • умение видеть ситуацию в целом;
  • грамотная устная и письменная речь, способность к ведению переговоров;
  • внимательность;
  • умение слушать и слышать, признавать ошибки;
  • критически оценивать собственные решения и решения коллег;
  • стратегическое мышление.

Чтобы вы смогли оценить СМО, мы подготовили оценочный лист по компетенциям.

На какую зарплату может рассчитывать директор по маркетингу в России

Больше всего соискателей проживает в Москве. Оно и понятно – зарплата СМО в столице на 15 % выше, чем в Питере. И более чем на 50% выше, чем в регионах.

Уровень зарплат 2018. Источник https://russia.trud.com/

Если посмотреть зарплату СМО в России на HeadHunter, видно, что есть компании, предлагающие и более солидное вознаграждение.

Данные по зарплате на HH - 2018

Почему сложно найти эффективного сотрудника

Компании и СМО разочаровываются друг в друге из-за несоответствия ожиданиям.

Первые надеются, что новый человек сразу приведет толпу клиентов. При этом он настроит рекламную компанию в «Яндексе», раскрутит блог, подготовит план для мерчендайзеров и выдумает новый товар. Без бюджета, конечно же. За это владельцы обещают платить до 100 000 рублей.

Профи такой подход не нравится. Так же как и то, что вместо серьезных задач и планирования приходится заниматься линейной работой.

Часть обязанностей можно запросто передать линейному персоналу

Еще одна причина – личная предвзятость.

Владелец компании обращает внимание на качества, которые хочет видеть в сотруднике. Компетенции в его картине мира оказываются за бортом. Будь СМО хоть трижды прекрасным, если владелец ищет бывшего КВНщика с харизмой, другой тип людей он отметет.

Сюда же относится отношение работодателя к задачам: он может представлять их в ином свете, чем того требует рынок и ситуация в компании.

Третья и, пожалуй, главная причина, почему сложно найти сотрудника – неспособность понять, кто подходит для работы.

Маркетинг делится на направления:

  • лайн-юнит – показатели легко измерить (в основном – интернет-маркетинг);
  • аналитика – стратегии продвижения, планирование продаж и исследования;
  • стафф-юнит – поддерживающие функции маркетинга – мерчендайзинг, брендинг, PR.

И СМО не должен разбираться во всех направлениях сразу. Эффективный сотрудник работает только в одном из них. Чаще всего компания теряет бюджеты и время, если нанимает на работу специалиста, который не соответствует задачам.

P. S. Если вы ищете СМО – выставляйте правильные требования, а если вы и есть СМО – набирайтесь нужных компетенций. В любом случае – удачи вам :-)

Как дорасти до директора по маркетингу: личный опыт

Какие скиллы нужны маркетологу-руководителю и как их прокачать, рассказывает Александр Соловьёв, сооснователь и директор по маркетингу Qmarketing Academy.

Как дорасти до директора по маркетингу: личный опыт

Если вы работаете в маркетинге достаточно долго, то наверняка задумывались о карьерном росте. Один из перспективных путей — перейти на позицию директора по маркетингу. Особенно, если уже устали работать руками и чувствуете, что готовы управлять командой и с головой уходить в стратегию.

Метить на позицию директора по маркетингу — амбициозно, но реально. Нужно лишь прокачать определённые навыки и упорно идти к цели. Для вас я подготовил список скиллов и рекомендаций, которые приблизят к позиции мечты.

Soft skills и найм

Soft skills или «гибкие навыки» — штука, нужная всем. В совместном исследовании учёные из Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги выяснили, что soft skills на 85% определяют успеха человека в профессии. Коммуникация, эмпатия, лидерство — эти качества помогают не только успешно справляться с собственными задачами, но и руководить командой.

Хороший директор по маркетингу не обязан знать все инструменты или решать все задачи самостоятельно. Но он умеет находить экспертов в команду, «продавать» им компанию и перспективы сотрудничества, обучать и работать с мотивацией. Самое главное здесь — оперативность: крутых специалистов на рынке всё ещё мало и за них идет серьёзная борьба.

Запускаем толковый конкурс для вебмастеров: механика, задачи, ошибки и как их исправить

Узнайте, как CPA-маркетинг помогает продавать, находить новых партнёров и развивать продукт.

Поэтому в подборе специалиста важно уложиться в 7–10 дней: иначе шанс, что его уведут конкуренты, сильно вырастет. Для оперативности мы ускоряем все этапы отбора, например, иногда объединяем несколько из них в один звонок. Всего кандидат проходит четыре ступени. Это разговор с HR-ом, собеседование с бизнес-заказчиком, обсуждение тестового задания и финальное собеседование с директорами компании.

Digital-маркетинг директор Hoff

«Не секрет, что сегодня для карьерного роста надо прокачивать soft skills. Один из самых важных гибких навыков — эмпатия, как бы банально это ни звучало. Она позволяет выстраивать в команде тёплые взаимоотношения, добиться взаимопонимания с акционерами и руководителями смежных дирекций. Кроме эмпатии, важны честность и стремление к открытому диалогу с командой и коллегами».

Извините, вы нам не подходите

Поиск крутых спецов — ещё полбеды. Вам, как директору по маркетингу, предстоит разобраться, вписывается ли соискатель в вашу команду и не лукавит ли в резюме. Вот какие правила мы составили, чтобы избежать ошибок в подборе сотрудников.

Используем метод STAR: Situation, Task, Action, Result. На последнем этапе с кандидатом общается команда основателей: я, Рома Кумар Виас, Игорь Винидиктов. Через STAR мы избавляемся от воды в рассказе человека. Например, если кандидат говорит «Я увеличил выручку в компании», то мы уточняем: какая конкретно была ситуация, что именно он предпринял. Соискатель подтверждает каждую компетенцию примером, шанса набросать пустых утверждений просто не остаётся.

Запрашиваем рекомендации с трёх последних мест работы. Звоним или пишем предыдущим работодателям и уточняем, как человек себя проявлял, какие были сложности. Спрашиваем, наняли бы его в команду ещё раз, и просим оценить его работу по 10-балльной шкале. По сути, это проверка на адекватность и отсутствие подводных камней.

Слушаем внутренний голос. Если интуиция подсказывает, что не сработаемся — не идём на компромисс. Несколько раз мы игнорировали чутье и всегда ошибались: нанимали эксперта, с которым вскоре приходилось попрощаться.

Чтобы нанять крутого специалиста в команду, нужно шарить в переговорах. Хороший переговорщик обычно успешно «продаёт» позиции в компании и всегда устанавливает удачные для себя условия. Прокачивайте этот навык:

практикуйтесь и ходите в переговорные клубы;

почитайте книги о переговорах «Никаких компромиссов» и «Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять». Автор первой книги — Крис Восс, топ-переговорщик ФБР, который больше 10 лет помогал освобождать заложников. Вторую написала бизнес-коуч и признанный лектор Оливия Кабейн. В ней она раскрывает секреты харизмы самых известных лидеров;

пройдите курс по переговорам от Qmarketing Academy.

Набрали команду, что дальше?

Даже самому талантливому эксперту нужен хороший менеджер, который поможет карьерному росту и найдёт подходящую мотивацию. Директор по маркетингу умеет быть лидером и вести команду за собой.

Вот какой это специалист.

Тот, который делегирует. Если хотите прокачаться в лидерстве — забудьте про перфекционизм. Времени переделывать всё за всех не будет, придётся доверять команде.

Тот, который даёт человеку возможность набить шишки и вырасти на своих ошибках. Если сотрудник накосячил, не отбирайте ответственность и дайте возможность самостоятельно поискать решение проблемы. Тогда он запомнит ошибку и в будущем её не повторит.

Тот, который даёт честную обратную связь. У нас каждую неделю проходят one-on-one встречи. Это разговор не про задачи, а про текущее состояние сотрудника. Благодаря этим разговорам мы точно знаем, что никто из ребят не выгорит в ближайший месяц, а они чувствуют заботу и внимание.

Моя рекомендация для развития лидерских навыков — книга Manager’s Handbook от Harvard Business Review. С ней вы разберётесь, какие бывают типы лидеров, и научитесь вести людей за собой. Там собраны советы, упражнения и реальные кейсы из разных областей: от основ стратегии и финансовых инструментов до развития эмоционального интеллекта, укрепления авторитета и доверия в команде.

Cооснователь и операционный директор платформы по работе с блогерами Perfluence

«СМО, в идеале, должен уметь работать руками. Не всё, но значительную часть того что он делает, или делают его подчинённые, он должен уметь делать сам. Почему это важно? Имея опыт работы руками, он сможет понимать, где есть узкие места у того или иного рекламного канала, и где тот или иной сотрудник не дорабатывает».

Hard skills

Если вы хотите быть авторитетом в своей команде, без базовых знаний в маркетинге не обойтись. Например, вы станете круче, если научитесь самостоятельно настраивать контекст или таргет. Даже на основе одной площадки можно понять, как устроена вся воронка, аукцион и процесс закупки. И потом свободно перекладывать эти принципы на любую другую площадку.

Так, мне в работе всегда помогало то, что я 3 года занимался настройкой рекламы в Facebook. Теперь я могу управлять продвижением и в Twitter, и на LinkedIn, и в MyTarget, потому что базовые определения, метрики и процесс работы очень похожи.

СЕО и сооснователь сервиса по доставке здорового питания Grow Food

«Если вы хотите быть СМО, вам не обязательно тратить годы жизни на то, чтобы развиваться как, например, SMMщик. Быть хорошим профессионалом в том, как лить трафик, и быть СМО — это два разных пути.

Напротив, стоит попробовать себя в разных специальностях и не прокачивать узкие скиллы. Рекомендую побыть в роли проджект-менеджера, продажника и так далее. Эти вакансии расширят ваше представление о проектах и дадут представление о работе компании с разных сторон».

Специальные знания и точечные навыки позволяют принимать более взвешенные решения, челенджить подрядчиков и находить точки роста в маркетинге. Конечно, для управления командой решающими станут навыки менеджмента, но с более глубокой экспертизой вы быстрее найдёте точки роста и вовремя заметите проседающие моменты.

Аналитика

Директора по маркетингу принимают стратегически важные решения. На интуицию и гороскопы здесь полагаться нельзя, поэтому вы должны разбираться в аналитике: понимать цифры и делать выводы на их основе.

Через аналитику вы поймёте, как построен клиентский путь и с какими источниками взаимодействует пользователь. Например, узнаете скорость принятия решения, последовательность касаний с рекламными каналами, основные возражения. Если определить, какой из факторов сильнее влияет на принятие решения, можно легко повысить эффективность кампаний и маркетинговой стратегии.

Если для продукта характерен короткий цикл покупки и низкий чек (хороший пример — ecommerce с его спонтанными покупками), то вам хватит данных из Google Analytics или Яндекс.Метрики.

Если между заявкой и покупкой есть промежуток времени (цикл принятия решений долгий, неделя или больше) потребуется сквозная аналитика. Например, наш продукт редко покупают спонтанно. Поэтому мы используем уникальный клиентский идентификатор Client ID (CID). Даже если клиент ушёл с сайта, а потом заходил на него повторно, мы знаем, что это тот самый клиент, и не считываем его как нового посетителя. А значит, эффективно оцениваем вклад каждого канала в принятие окончательного решения.

Коммуникация и боли клиента

Крутой директор по маркетингу понимает, что болит у его аудитории и какие креативы её зацепят. Не поддавайтесь субъективизму и создавайте эффективный контент.

Исследование всему голова

Угадывать боли аудитории также бессмысленно, как пытаться понять логику артхаусного кино. Субъективизм и поведенческие стереотипы путают нас и мешают увидеть реальные проблемы клиентов.

Поэтому любую гипотезу мы прототипируем на базе кастдева: проводим глубинные интервью по методике JTBD (Jobs To Be Done) и делаем объективные выводы. Обычно директор по маркетингу не проводит интервью самостоятельно, но умеет интерпретировать результат, вытаскивать из него конкретные боли пользователей и группировать их.

Однажды в Qmarketing мы забили на кастдев, когда продвигали карты рассрочки в Великобритании. Мы были уверены, что это женский продукт, потому что женщины больше любят шопинг. И в итоге потратили 20 тысяч фунтов на неэффективный таргет. Оказалось, что ядро нашей аудитории — более платёжеспособные и прагматичные мужчины. Если бы мы провели глубинные интервью, узнали бы это до запуска и не слили кучу денег.

Хорошая книга об исследованиях — «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?» Роберта Фицпатрика. В ней есть много рекомендаций, которые помогают проводить эффективные интервью и вытягивать правду из клиентов.

Креативность

Когда вы разобрались с болями, на очереди — создание креативов. Директор по маркетингу умеет подбирать креативные механики и использовать их, чтобы зацепить клиента и точно попасть в его боль. Здесь помогают насмотренность и умение находить новые подходы к старой задаче.

Конечно, руководитель не придумывает рекламные креативы сам. Но он легко отличает крутые идеи от нерабочих, и помогает команде найти решение, если она в тупике.

Чтобы развивать креативность, изучайте ТРИЗ — теорию решения изобретательских задач. И почитайте CRAFT — книгу о креативной методологии, которую создал Василий Лебедев, директор школы инноваций и креативного мышления ИКРА. Она поможет прокачать системный подход к креативности и перестать зависеть от прилива вдохновения.

Стратегия

Умение мыслить стратегически — это то, что делает директора по маркетингу директором. Он составляет список целей и декомпозирует его на понятные действия. При этом учитывает всё, что мы перечислили выше, и указывает команде направление работы.

Сама стратегия — это оцифрованные цели компании, например, на год. Если говорить про опыт Qmarketing Academy: мы составляем чёткий план и знаем, сколько выручки должны сделать, какой наш средний чек и какие промежуточные метрики помогут этого добиться. Мы ставим цели на конверсию в отделе продаж и на сайте, планируем, какие рекламные каналы будем задействовать.

Читайте также  Справка об инвалидности: кто выдает, документы

Дальше мы декомпозируем цели в разрезе каждого канала: знаем, сколько каждый канал должен давать выручки. Смотрим на текущие метрики и, если отстаём по плану, корректируем наши действия. Например, видим, что лидов недостаточно. Анализируем и понимаем, что их не хватает из-за Facebook. Дальше придумываем, как решить эту проблему: тестируем больше креативов, улучшаем их за счёт данных кастдева. Например, из интервью мы узнали, что пользователи хотят видеть в креативах директоров по маркетингу — значит, добавляем их в новую подборку.

Как развить стратегическое мышление?

Общайтесь с другими директорами по маркетингу. Особенно часто — с теми, которые круче вас.

Читайте классическую литературу по маркетингу. Например, «Основы маркетинга» и другие работы Филипа Котлера.

Учите фокусировать внимание и не распыляться на микрозадачи.

Играйте в настольную стратегическую игру Го. Это не просто развлечение. Это мощный инструмент для прокачки стратегического мышления. Игра помогает людям принимать важные решения: в какой стране открыть новый бизнес и как вести себя на рынке, какие проекты закрыть, а в какие, наоборот, вложиться.

Директор по маркетингу: о профессии, обязанностях и функциях

Директор по маркетингу – ответственная профессия, от маркетинговых действий которой зависит прибыльность, успешность и имидж компании.

Директор по маркетингу является вершиной профессии. Он играет роль связующего звена между маркетинговой и другими службами компании. В обязанности директора по маркетингу входит главным образом решение стратегических вопросов и управление своим отделом. Само название позиции свидетельствует о развитой маркетинговой функции, о крупном размере компании, а значит стоящие перед маркетингом задачи тоже сильно сложнее.

В современном мире очень динамично меняется ситуация. Предпочтения потребителей изменчивы, а сами инструменты, обеспечивающие взаимодействие с целевыми аудиториями постоянно обновляются. Это требует тройной ответственности и профессионализма. Неудивительно, что руководитель маркетинга крайне востребованная позиция в компаниях, ведь не каждый готов взять на себя подобный груз — определять вектор развития бизнеса. Давайте рассмотрим в этой статье в чём состоит квалификация, за что отвечает и из чего складываются функции и обязанности этого «супергероя» корпоративного мира.

Чем занимается директор по маркетингу?

В отличие от специалиста директор по маркетингу не так глубоко погружен в детали маркетинговой активности. Собственно, это не входит в круг его обязанностей. Может возникнуть вопрос, чем занимается директор по маркетингу? Большая часть времени у него уходит на координацию работы с другими службами и принятие управленческих решений, в том числе по своему отделу.

Основная задача директора по маркетингу — это развивать бизнес компании. Поэтому он меньше внимания уделяет тому, что происходит с компанией в сегодняшний момент, а в большей степени старается заглядывать в завтрашний день. Маркетинговый управляющий сосредоточен на том, как из нынешнего состояния перетянуть бизнес на более высокий уровень достижений, в благоприятное желаемое положение.

Это требует пересмотра продуктового портфеля, развития новых категорий товаров, планирования изменения баланса между разными каналами распределения, внедрения цифровых подходов во взаимодействии с целевой аудиторией потребителей и т.д. Фактически директор по маркетингу должен создавать маркетинговые планы развития бизнеса, стимулировать их реализацию не только внутри собственного отдела, но и у других служб компании через коммуникацию с их функциональными руководителями. При этом данный профессионал должен следить за эффективностью всех маркетинговых активностей и управлять своим бюджетом.

Это не значит, что директор по маркетингу на своей должности совсем не в курсе тактической работы, полномочия выполнения которой он делегирует своим подчиненным. Это вовсе не так. Ведь, чтобы стать директором по маркетингу, нужно проделать путь карьерного роста и профессионального развития с нижней позиции специалиста или даже ассистента. А значит, он понимает, как строится работа по отдельным направлениям, что делает каждый его сотрудник на своём рабочем месте.

Руководитель несёт основную ответственность за то, как клиенты, партнеры, сотрудники воспринимают компанию и её бренды. Для этого он курирует все виды коммуникаций: брендинг, PR, SMM, performance-marketing, CRM, трейд маркетинг и т.д. Директор по маркетингу контролирует и утверждает операционный план, все мероприятия, применяемые командой или отдельными специалистами, чтобы обеспечить эффективность и результативность всей функции, а значит и для бизнеса в целом, т.е. продажи.

Руководителем становится не обязательно самый исполнительный специалист, который умеет великолепно реализовывать проекты. Для данной должности только этого недостаточно. Требуется стратегическое видение, глубокий анализ, хорошие организаторские способности и понимания принципов функционирования бизнеса. Совокупность этих качеств даёт предпосылки продвинуться вверх с рядовых маркетинговых позиций.

Функции и обязанности директора по маркетингу

Директор по маркетингу уже не столько специалист в дисциплине, сколько управленец. Это результат профессионального и карьерного роста либо внутри компании, либо перехода с повышением из одной организации в другую. До назначения на должность директора по маркетингу может предшествовать многолетняя работа на позиции его заместителя. Дело в том, что помимо более глубокого понимания маркетинговой дисциплины есть существенная разница в функциях и обязанностях с обычным специалистом. Для директора по маркетингу важны, если не сказать что в приоритете, менеджерские навыки, стратегический взгляд и понимание принципов развития бизнеса.

Для начальника важен опыт. Помимо демонстрации скрупулезных знаний в маркетинговой сфере, причём не только в одной из широкого круга специальностей, руководитель функции должен обладать опытом управления и умением мотивировать и поощрять профессиональное развитие межфункциональной команды специалистов отдела. Как лидер он должен наставлять ключевых сотрудников отдела маркетинга, оказывая им консультационную поддержку в выполнении их обязанностей, а также обеспечивая постоянный рост их профессиональных навыков.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector