Как составить досудебную претензию по займу: образец

Как составить досудебную претензию по займу: образец

Письмо претензия банку образец. Как правильно писать претензию в банк

Современную жизнь людей невозможно представить без банков. Практически все денежные операции: покупка товара, получение зарплаты и т. д. проходят через банки. К тому же многие возможности для потребителей предоставляются именно данными учреждениями. Разумеется, речь идет о кредитовании тех или иных покупок.

Так или иначе, банки важны для нас, и потому качество их работы должно соответствовать высоким стандартам. Но, к сожалению, это не всегда так.

Когда со стороны банка допускается нарушение прав клиентов, то ему направляется претензия.

Когда писать претензию?

Разумеется, не на все действия банка или его сотрудников можно направить претензию. Есть определенный перечень споров, которые могут быть разрешены дынным путем.

  1. Задержка карты банкоматом, невыдача списанных с карты денег, отказ банкоматом от предоставления услуг и другие проблемы с данным оборудованием, которые по большей части являются результатом технических неполадок. Однако за такие неполадки отвечает банк. Когда такое случается, клиент банка вправе требовать не только исправления ошибок и возмещения ущерба, но и возмещения понесенных убытков.
  2. У большинства должников обязательства по кредиту списываются автоматически с их заработной платы, так как это удобно и для клиента и для банка. Однако из-за автоматизации процесса зачастую происходит списание сумм сверх положенного, из-за чего страдает клиент.
  3. За ведение операций по счетам банк снимает комиссию. Однако когда речь идет о кредитных обязательствах клиента, то такая комиссия по кредитному счету не должна взиматься, так как это считается навязыванием услуг, что согласно статье 16 Закона «О защите прав потребителей» недопустимо.
  4. Предоставление неверной информации сотрудником банка также недопустимо, так как может привести к нарушению порядка выплат, неправильному исчислению долгов и т.д.

Таких случаев достаточно много. Их общая характерная черта – это неправильное оказание банковских услуг или техническая ошибка, вследствие которых клиенту причиняется вред или он терпит убытки.

Претензия направляется тогда, когда устными обращениями устранить нарушение и решить проблему не получается.

Как писать претензию в банк?

Конечно же, многие не знают, как написать претензию в банк. Законодательство не устанавливает определенный образец претензии в банк. Однако при его составлении, как правило, должны быть соблюдены общие требования к форме и структуре любого заявления в учреждение или госорган. Претензия в банк образца, за исключением банковского бланка, не имеет.

Также порядок разрешения вопроса данным способом должен быть прописан в договоре, который заключается между банком и его клиентом. Причем расписывается данный прядок довольно детально, так что, внимательно изучив договор, можно найти ответы на все сомнительные моменты в составлении этого документа.

Но это не означает, что клиент обязан следовать порядку, закрепленному в договоре.

Претензионный порядок урегулирован на законодательном уровне и нормы двух- и многосторонних соглашений не могут противоречить требованиям законодательства.

Квалифицированный юрист всегда подскажет, как составить претензию в банк.

Структура претензии

Есть некоторые правила написания этого документа.

  1. Часть, где указываются данные банка и его клиента. Эту часть также называют «шапкой» документа. Здесь необходимо указать наименование банка, филиала банка, Ф.И.О. управляющего банком, ведь именно на его имя направляется претензия. Но указывать его необязательно. Также нужно указать свои Ф.И.О. Адрес проживания и номер телефона указывать необязательно, так как банки обычно имеют всю необходимую информацию о своих клиентах. Но если со времени последнего обновления ваших данных в банке что-то изменилось, то лучше указать действующий номер телефона.
  2. Далее по центру листа заглавными буквами пишется слово «ПРЕТЕНЗИЯ».
  3. Следующая часть является основной. В ней указываются события, при которых были нарушены права клиента, описывается само нарушение. Необходимо в точности указать дату, когда было допущено нарушение. Здесь клиент банка также описывает свои требования, которые выдвигает банку.
  4. Далее необходимо указать на обязанность банка рассмотреть претензию и дать ответ клиенту в течение установленного законом срока. Для каждой ситуации законом или договором может быть установлен отдельный срок рассмотрения. Делать этого необязательно, но все же напомнить банку о том, что не стоит затягивать с ответом будет нелишним.
  5. Также необходимо указать метод получения ответа от банка. Кому-то удобнее получить письмо по старинке, а кто-то предпочитает электронную корреспонденцию.
  6. В самом низу документа указывается дата и ставится личная подпись клиента.

Приложения

В случаях, когда клиенты обращаются в банк и свои доводы могут подтвердить какими-либо документами, стоит их приложить к претензии. Отправлять в банк оригиналы документов не стоит, лучше копии. В данном вопросе при предъявлении претензии банку образец также не предусмотрен.

Так, если речь идет об излишне списанных средствах, можно приложить копию договора кредитования, в котором указывается точная сумма списаний в месяц. Или же если банк не засчитал уплаченные средства, то стоит отправить вместе с претензией и копию чека или квитанции об оплате.

Предприниматели могут приложить к своей претензии, как пример, копию платежного поручения, когда необходимая им транзакция не была проведена в срок или же вовсе не осуществлялась. А когда обратилась организация, то вопрос без дополнительной документации точно не решается.

Положения законодательства

Предпочтительно грамотно расписать в претензии нормы законодательства, которые, по мнению клиента, были нарушены.

Четкое указание на нормы закона избавит банк от лишних раздумий, а клиента от дальнейших незаконных действий организации.

  • на нормы Закона «О защите прав потребителей»;
  • на нормы глав с 21 по 27 Гражданского Кодекса РФ.

Если же клиент недостаточно осведомлен об этих законодательных актах, то нужно обратиться к квалифицированному юристу, который подскажет, как правильно написать претензию в банк. Так как претензия в банк образец не имеет, то это будет лучшим решением для любого потребителя.

Предъявление претензии

По общему правилу при предъявлении данного документа в банк, он составляется в двух экземплярах. Один экземпляр вручается сотруднику банка, а на другом он обязан расписаться и поставить штамп приема корреспонденции. Это означает прием обращения клиента в рассмотрение.

Обычно сотрудники банка принимают претензии своих клиентов без лишних вопросов. Но никто не исключает вероятности отказа от принятия документа.

  1. Почтой заказным письмом с обратным уведомлением.
  2. По электронной почте в службу поддержки банка.

В любом случае, когда предъявляется претензия к банку, на руках у клиента должно остаться подтверждение факта предъявления. При разрешении спора в претензионном порядке это подтверждение может и не пригодиться. Но если спор так и остался не решенным или не удовлетворил потребителя, то при обращении в дальнейшем в суд или надзорные органы потребуется доказательство факта предъявления данного обращения.

Сроки рассмотрения

Как уже говорилось, в зависимости от характера спора срок рассмотрения претензии может быть различен в каждой отдельно взятой ситуации.

Для большинства случаев законодательство устанавливает 30-дневный срок. Однако есть и ситуации, рассмотрение которых может длиться до 60 дней.

Большинство клиентов банка при обращении с требованиями руководствуются 10-дневным сроком, установленным в Законе «О защите прав потребителей».

  1. Срок рассмотрения может быть установлен в договоре. Большинство людей, подписывая договор с банком, даже не читают эти части. Однако наличие их подписи под договором означает, что они согласны на установленные в этом документе сроки.
  2. Если такового пункта в договоре нет, то сотрудники банка руководствуются своими внутренними инструкциями, которые определяют сроки в рамках установленных законом 30 дней.

Какими бы ни были сроки, необходимо учитывать, что банк может не удовлетворить требования потребителя. В таком случае единственным верным ходом будет обращение в суд. Помимо этого, можно подать жалобу на банк в уполномоченные органы.

Написать жалобу на банк можно в Роспотребнадзор, Центральный Банк и органы прокуратуры. Также можно обратиться в Следственный комитет.

Не стоит задаваться вопросом, как написать жалобу. Закон также не устанавливает уникальный образец жалобы. Она должна быть составлена точно также как и претензия в банк, но с указаниями о том, что это жалоба, и внесением всего претензионного процесса. Когда жалоба готова, с ней нужно идти сразу в несколько органов, ведь когда жалуемся в один, тот может отказать или переслать в другой.

Стоит ли идти в суд?

Разумеется, обращаться в суд с исковым заявлением стоит, но только в том случае, когда клиент на все сто процентов уверен в своей правоте. Ведь написать претензию банку – это одно, а судиться с ним – совсем другое. Но все-таки суд – это место, куда можно пойти при любом правовом споре, когда уже пожаловаться больше некуда.

  • внимательно изучить все пункты договора;
  • сопоставить их с нормами законодательства;
  • ознакомится и учесть все возможные судебные прецеденты.

При вынесении решения суды чаще всего руководствуются судебной практикой. Особенно когда спор конкретно не регулируется теми или иными нормами законодательства. Самой большой ошибкой в таком случае будет обращение в суд без юриста.

Споры с банками – это всегда сложные дела даже для опытных юристов. Поэтому не стоит пренебрегать услугами представителей данной профессии. В любой непонятной ситуации обращайтесь к ним.

  Досудебная претензия в банк

Досудебная претензия в банк по кредиту

Вы взяли кредит. Платили, сколько могли, но теперь денег нет. Банк на контакт не идет, требует вернуть кредит досрочно. А как его вернуть, если денег нет? Иногда банк вроде бы «идет на уступки», предлагая . Хотите на нее согласиться? Тогда не удивляйтесь, если через полгода будете должны в два раза больше. Такова практика.

Если вы не платите по кредиту, то каждый день у вас набегают проценты и штрафная неустойка, плюс основной долг и ежемесячные комиссии. Это значит, что через пару месяцев, если вы не войдете в график погашения, ваш долг может значительно вырасти. И что делать? Ответ прост — составлять досудебную претензию в банк .

Что дает претензия в банк по кредиту?

Это покажется странным, но сейчас ваша основная задача – спровоцировать банк как можно быстрее подать на вас в суд. Не волнуйтесь, суда по гражданским делам не нужно опасаться. Суд всего лишь разбирает кредитный договор и выносит решение. Причем в суде сумму долга можно снизить, иногда очень даже значительно. Возможно ли банк заставить подать на должника в суд? Нет. Это должник нарушил условия договора, следовательно, только у кредитора есть право подачи искового заявления.

Однако, есть еще один малоизвестный способ, который мы используем. Наши знания в тонкостях кредитных договоров, позволяют находить в них противоречия с нормами гражданского права. Как правило, их хватает, чтобы правильно написать претензию в банк . В претензии мы ссылаемся на законодательство и требуем немедленной передачи дела в суд.

Конечно, есть риск, что банк может затянуть с подачей искового, т.к. не существует срока рассмотрения претензии по кредиту . Но мы и не утверждаем, что изобрели панацею от ваших кредитных проблем. Мы лишь подталкиваем банк к тому, чтобы он как можно скорее обратился в суд.

Стоит ли пытаться ускорить процесс передачи дела в суд? Или лучше ждать месяцами, понимая, что каждый день набегают проценты, комиссии и пени? Решать вам.

Как правильно написать претензию в банк?

1. Бесплатная часть. Сначала вы отправляете нам кредитный договор, график погашения платежей, выписку по счету и вкратце описываете ситуацию. Для этого вы можете воспользоваться специальной формой ниже или отправить на нашу электронную почту:

2. Мы изучим документы и отправим вам ответ о том, возьмемся ли за решение вашей проблемы.

3. Платная часть. Если мы беремся составить претензию по кредиту , то вы оплачиваете наши услуги и отправляете нам номер чека или иного документа об оплате.

4. В течение трех рабочих дней мы высылаем вам претензию и подробную пошаговую инструкцию, что делать и как себя вести.

5. После этого вы идете на почту и отправляете претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. А дальше начинается процесс ожидания.

Сколько стоит досудебная претензия в банк?

Стоимость претензии меньше, чем минимальный ежемесячный платеж в банк и составляет При заказе двух или более претензий действуют скидки.

Претензия по договору займа — Образец

Претензия по договору займа, образец который приведен ниже, представляет собой письменное требование, адресованное нарушителю каких либо обязательств о добровольном прекращении нарушение или надлежащим исполнении обязанности, в частности об уплате задолженности либо штрафных санкций.

Образец претензии по договору займа

Директору ООО «Заемщик»

Адрес: г. _________ ул. ____________ д.__.

проживающего по адресу: г._________ , ул.________________,

по договору займа

Между ООО «Заемщик» и мной, Витрянским Германом Петровичем, заключён договор займа № __ от ____ ________________20___г (далее – «Договор»). В соответствии с п. 1.2. и п.2.1. Договора, я (Займодавец) передал Обществу с ограниченной ответственностью «Заемщик» в качестве займа денежные средства в сумме _______ (______________________________) рублей, а Заёмщик обязался вернуть указанную сумму в срок, не позднее «__» ________ 20_ года.

Не смотря на истечение установленного для возврата займа срока, до настоящего времени сумма займа мне не возвращена.

Соответственно задолженность Заёмщика перед Займодавцем в виде не возвращенной суммы займа составляет __________ (___________________) рублей.

В соответствии с п.3.3. договора Заемщик обязался ежемесячно выплачивать проценты, начисляемые на сумму займа из расчета 2 % (два процента) в месяц. Обязанность Заемщика по уплате процентов так же не выполнена. В частности ООО «Заемщик» не уплачены проценты за следующие месяцы: ___________________________________________ 20___г. Соответственно, задолженность заемщика по не выплаченным за указанные месяцы пользования займом процентам составляет ____(__________________) рулей.

В соответствии с п.4.2. договора за нарушение обязательств по возврату займа в установленный срок Заемщик обязуется уплатить Займодавцу неустойку из расчета 0,1 % от суммы займа за каждый день просрочки.

На дату составление настоящей претензии сумма неустойки составляет ______ рублей.

Согласно п.3 ст.809 Гражданского Кодекса РФ проценты за пользование займом выплачиваются ежемесячно до дня возврата займа включительно.

В соответствии с п.1 ст.810 ГК РФ Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в согласованный договором срок.

Руководствуясь изложенным, п.3 ст.809, п.1 ст.810 ГК РФ прошу:

1.Вернуть сумму займа в размере ____________рублей.

2.Уплатить задолженность по начисленным на сумму займа процентам за январь, февраль, 20___года в сумме ___________ рублей.

3.Уплатить начисляемые на сумму займа проценты за период с марта 20___г по дату фактического возврата суммы займа из расчета 2 % (два процента) в месяц.

4.Уплатить неустойку за нарушение возврата займа в сумме __________ за период просрочки с ___________20___г и неустойку за период с _____________20___г по дату фактического возврата суммы долга из расчета 0,1 % от суммы займа за каждый день просрочки.

Денежные средства прошу уплатить мне по следующим банковским реквизитам:

В случае, если указанная в настоящей претензии задолженность не будет погашена в течение ______ календарных дней с момента получения данной претензии, я буду вынужден обратиться за ее взысканием в суд, с отнесением всех судебных расходов на ваш счёт.

____________ /_______________/ «__» ________ 20__ года

Следует иметь в виду, что согласно п.3 ст.809 ГК РФ проценты за пользование займом выплачиваются ежемесячно до дня возврата займа включительно, если иное не предусмотрено договором. На дату составления претензии не известно когда заемщик фактически оплатит долг. В этом случае требование об уплате указанных процентов так же предъявляется заемщику, как это указано в п.3 приведенного выше образца претензии.

Скачать образец претензии по договору займа можно в конце страницы

Претензионный порядок по договору займа

Под претензионным порядком понимают направление должнику претензии о неисполнении договора займа, до обращения с исковым заявлением о защите нарушенных прав в суд.

Такой порядок, в частности, является обязательным в том случае, если обе стороны договора (заемщик и займодавец) являются юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями и предъявляется требование об уплате денежных сумм. При этом под соблюдением претензионного порядка понимается не только направление должнику претензии, но и истечение срока, предоставляемого должнику для ее рассмотрения.

Если срок рассмотрения претензии по договору займа не установлен соглашением сторон, он составляет 30 дней с момента ее направления.

Соблюдение претензионного порядка по договору займа между физическими лицами обязательно только в случае, специально предусмотренном законом или договором, либо претензионное письмо может быть направлено по желанию.

Когда претензионный порядок по договору займа является обязательным, важно предъявить претензию таким образом, чтоб у ее отправителя остались доказательства факта направления претензии. Это можно сделать, например, отправив претензионное письмо заказной почтой с уведомлением о вручении и/или с описью вложения. Доказательством отправки претензии будет почтовая квитанция и уведомление о вручении. Так же претензию по договору займа можно вручить лично должнику, при условии, что он поставит на вашем экземпляре отметку о ее получении, например, сделав надпись: «претензию получил, ФИО, дата.».

В случаях, когда в договоре займа прописаны условия о претензионном порядке, предъявлять претензию нужно по установленной договором процедуре.

Как правильно составить претензию по договору займа: пошаговая инструкция, полезные рекомендации

Претензия по договору займа

При передаче денежных средств в договоре займа указывается, что заемщик должен выполнить долговые обязательства своевременно и в полном объеме. При этом не следует исключать риск просрочки или отказа в возврате земной суммы в силу различных обстоятельств. Не следует надеяться на то, что добросовестный заемщик всегда будет платить деньги в срок. По этой причине специалисты настоятельно рекомендуют зафиксировать финансовые отношения в простой письменной форме. Сделать это можно, написав от руки расписку с указанием паспортных данных обеих сторон сделки. В расписке необходимо указать размер суммы, проценты (если они предусмотрены устной договоренностью), сроки возврата заемных денежных средств. Если заемщик вовремя не вернет долг, тогда кредитор может составить претензию по договору займа.

Зачем нужна расписка?

Долговая расписка либо письменный договор займа является простым способом оформления юридически возникших правовых отношений между кредитором и должником.

Данный документ послужит основанием для законного возмещения суммы долга в полном объеме в таких случаях:

  • если заемщик не возвращает долг в установленный договором срок и тянет время;
  • если заемщик скрывается от кредитора либо отказывается вернуть деньги, ссылаясь на различные причины.

При составлении документа нет необходимости посещать нотариуса для заверения подписей участников сделки. Произвольной письменной формы будет достаточно для предъявления законных требований к недобросовестному заемщику.

Порядок взыскания заемных денежных средств предусмотрен действующим законодательством. Он включает в себя несколько этапов.

Какими особенностями отличается претензия по займу?

С юридической точки зрения, письменная претензия представляет собой требование к заемщику о возврате заемных денежных средств в порядке досудебного урегулирования спора. Это добровольный способ юридической защиты нарушенного имущественного права.

Согласно действующему законодательству, претензия в обязательном порядке должна иметь письменную форму и содержать в себе все сведения, необходимые для разрешения спорной ситуации между участниками конкретной финансовой сделки.

Особые моменты, которые важно учесть при оформлении претензии:

  • документ имеет письменную форму;
  • в тексте четко сформулированы требования;
  • указаны обязательства, являющиеся основанием для предъявления требований;
  • грамотный и точный расчет и сумма требований.

Важно знать, что на сегодняшний день судебная практика требует обязательного досудебного урегулирования имущественных споров. По этой причине претензии внимательно рассматриваются судом. Это требует грамотного составления документа.

Важно! В случае несоблюдения порядка досудебного урегулирования имущественных споров суд имеет право оставить иск без рассмотрения. Очень важно точно указать в письменной претензии как предмет, так и основание планируемого судебного иска.

Главной целью составления претензии по договору займа является понимание заемщиком оснований и суммы требуемых у него денежных средств. Правильная реакция заемщика на полученную претензию по договору займа предполагает погашение всей суммы возникшей задолженности. Это позволяет избежать рассмотрения имущественного иска в суде.

Если претензия не включает в себя сумму денежного займа, сроки его возврата (как основания возникших требований), тогда она не будет рассмотрена в суде. По закону у заемщика есть 30 дней с момента получения претензии для решения возникшего спора.

Досудебное решение вопроса о возврате заемных средств может быть предусмотрено в самом договоре займа. Кроме того, есть юридически законные договоры займа, в которых срок возврата точно не ограничен определенной датой. Такой вид кредитования является займом до востребования. В этом случае специалисты настоятельно советуют лицу, давшему в долг денежные средства до востребования, требовать их в простой письменной форме. Неисполнение заемщиком своих обязательств в срок 30 дней является поводом для дальнейших действий со стороны заимодавца.

Читайте также  Заявление в бухгалтерию на алименты (образец)

Досудебная претензия

Досудебная претензия по возврату займа

При составлении претензии важно указать период, в течение которого заемщик обязан погасить свои денежные обязательства. Следует знать, что указанный период отсчитывается не с момента составления претензии, а с даты вручения ее заемщику.

Суммы процентов за пользование заемными средствами, размер неустойки (если она предусмотрена договором займа) в обязательном порядке следует прописать в претензии.

В документе корректно следует указать:

  • сведения об участниках сделки, их паспортные данные;
  • все условия договора займа;
  • сроки погашения задолженности;
  • размер суммы по основному долгу;
  • процентным обязательствам на основании расписки либо договора займа.

Как вручить претензию заемщику?

Важно точно обозначить дату, когда заемщик получил письменную претензию и ознакомился с ней. Именно с этого дня у заемщика есть месяц для погашения задолженности в добровольном порядке.

Специалисты настоятельно рекомендуют направлять претензию по договору займа почтовым заказным отправлением с обязательной описью вложения. В процессе дальнейших судебных разбирательств можно будет предъявить документы из почтового отделения в качестве доказательной базы.

К почтовой документации относятся:

  • квитанция;
  • опись вложения;
  • отчетный документ об отслеживании корреспонденции.

Если заемщик не проживает по указанному им адресу, то началом периода взыскания заемных средств становится дата возвращения заказного письма с претензией отправителю по причине невозможности вручения адресату.

Факт неполучения заемщиком заказного письма не является основанием невозможности предъявления ему требований о возврате долга. При дальнейшем решении дела в судебном порядке факт неполучения претензии, отправленной по почте, может быть рассмотрен как попытка скрыться от заимодавца. Порядок досудебного урегулирования спора в этом случае считается полностью выполненным.

Претензию можно отправить электронным письмом или, в случае спора с юридическим лицом, сотруднику под расписку. Сотрудник должен иметь право и полномочия на получение важной корреспонденции. Получение претензии должно быть отмечено в журнале входящих писем.

Плюсы и минусы претензий

Преимущества и недостатки использования претензии для возврата заемных средств

На данный момент еще не хватает статистических данных для корректной оценки степени эффективности претензионной практики возврата денежных средств по договору займа. Очевидно, что данная схема заметно усложнила процедуру обращения с иском в суд.

При схеме досудебного решения спора пострадали в первую очередь интересы потенциальных истцов:

  • Сроки возврата заемных средств в судебном порядке увеличились за счет обязательных 30 дней с момента вручения претензии заемщику, которые законодательно установлены для погашения задолженности.
  • В случае неграмотного заполнения претензии суд имеет право оставить полученный от кредитора иск без рассмотрения, сославшись на нарушение порядка процедуры досудебного урегулирования.
  • Истец лишен возможности вместе с судебным иском подать заявление о принятии обеспечительных мер (обращения взыскания на имущество заемщика).

Анализируя фактические данные, практика досудебного решения спора путем подачи претензии имеет ряд преимуществ для заемщика, но невыгодна потенциальным истцам.

Сроки исковой давности по договору займа

Важно знать, что срок исковой давности, позволяющий потребовать законного возврата заемных средств, составляет 3 года. Отсчет данного периода начинается с момента нарушения имущественных прав лица, одолжившего заемные денежные средства.

Точнее определить срок исковой давности можно в таких случаях:

  • срок возврата займа указан в договоре;
  • по истечении 30 дней с момента требования вернуть долг при договоре востребованного займа.

Важно! По истечении срока исковой давности кредитор теряет законное право на получение заемных средств.

При составлении договора займа обязательно следует предусмотреть несколько важных моментов:

  • предмет договора (сумма заемных средств);
  • обязательства по возврату денежного займа.

Специалисты настоятельно рекомендуют не прибегать к форме востребованного займа, а указывать в документе конкретные сроки возврата денег и процентов за их использование.

Следует знать, что размер процентов за использование заемных средств по договору не ограничен. Поэтому важно прописать их в договоре, указав схему и сроки погашения отдельно от основной суммы долга.

Верни долг!

Дальнейшие действия по возврату заемных денежных средств

По истечении 30 дней с момента получения претензии заемщик обязан полностью погасить свои обязательства. В случае, когда это не произошло, лицо, выдавшее заемные средства, располагает полным правом обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

При этом важно, чтобы требования к составлению и вручению претензии были соблюдены в полном объеме. При нарушении требований суд может оставить иск без рассмотрения.

При подаче искового заявления истец имеет право на:

  • погашение суммы займа;
  • получение процентов за использование денежных средств;
  • получение неустойки за просрочку;
  • возмещение расходов на рассмотрение дела.

Если процентные обязательства и размер неустойки указаны в договоре займа, то суд производит расчет на основании этого документа. В случае, если эти сведения в договоре отсутствуют, суд действует, опираясь на нормы закона.

Обращаться в суд необходимо по месту жительства ответчика. Подсудность зависит от размера суммы заемных средств. Иск может быть рассмотрен в районном либо мировом суде.

Грамотное и точное составление договора денежного займа, а также претензии дают возможность истребовать выплату долга по договору в полном объеме на законных основаниях в установленные сроки. Поэтому при составлении претензии следует быть внимательным и придерживаться всех указанных рекомендаций.

Образец претензии по неустойке

Основание выплаты неустойки и, соответственно, право требования ее выплаты в форме претензии закреплено в п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса (далее — ГК). Согласно данной норме, требовать выплаты неустойки сторона по сделке имеет право в том случае, если ее контрагентом не была исполнена какая-либо обязанность, предусмотренная договором, либо была исполнена с нарушением определенных сторонами условий или требований законодательства.

Важным условием, закрепляемым в п. 1 ст. 330 ГК, является обязанность должника выплачивать предусмотренную договором или законом неустойку независимо от того, понесла ли вторая сторона какие-либо убытки вследствие ненадлежащего исполнения должником своих обязанностей. Это означает, что возможность направления претензионного письма не зависит от получения убытков кредитором по данному обязательству. Указанная позиция многократно подтверждалась высшими судами при рассмотрении споров о законности требования неустойки определенного размера и ее соразмерности последствиям невыполнения лицом своих обязанностей. Например, такое мнение озвучено в определении Верховного Суда РФ от 21.03.2017 № 51-КГ17-2.

В силу п. 2 ст. 330 ГК обоснованная претензия может быть направлена лишь тогда, когда ненадлежащее исполнение обязанности стороной сделки явилось следствием ее виновных действий (или бездействия). Если же невыполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или действий кредитора, то последний не имеет оснований требовать выплаты неустойки. Аналогичного мнения придерживаются и судебные органы. Примером может послужить постановление Президиума Высшего арбитражного суда РФ от 21.10.1997 № 4051/97 по делу № 224/8.

Как взыскать с подрядчика неустойку по договору подряда? Ответ на этот вопрос есть в Готовом решении КонсультантПлюс. Если у вас еще нет доступа к системе, получите пробный онлайн доступ бесплатно.

Содержание претензии по неустойке, образец

Утвержденную форму претензии с требованием осуществить выплату неустойки за неисполненное обязательство найти невозможно по причине ее отсутствия, что является рациональным следствием принципа свободы договора, закрепленного в п. 1 ст. 1 ГК. В то же время можно встретить образцы данного документа, используемые в различных сферах гражданских правоотношений. Например, образец претензии за ненадлежащее исполнение обязанностей исполнителя или подрядчика размещен в качестве официального документа на сайте Роспотребнадзора.

Разделы претензии

Основываясь на практике подобных правоотношений и требованиях § 2 главы 23 ГК, регулирующего вопросы неустойки, можно обозначить следующие пункты, которые должно содержать претензионное письмо с требование выплатить неустойку:

  1. Наименование контрагента, допустившего нарушение своих обязанностей, и его реквизиты (адрес, ИНН и пр.).
  2. Наименование кредитора (лица, требующего выплаты неустойки), его реквизиты или персональные данные, если он является физическим лицом (адрес, телефон и т. п.).
  3. Наименование документа (претензия, претензионное письмо).
  4. Указание реквизитов сделки, за неисполнение обязательств по которой требуется выплата штрафных санкций.
  5. Перечень нарушенных обязательств со ссылкой на соответствующие пункты договора.
  6. Указание на исполнение кредитором своих обязательств по сделке (это частично свидетельствует об отсутствии вины со стороны самого кредитора).
  7. Период просрочки исполнения обязательства.
  8. Оценка неисполненного обязательства в денежном выражении.
  9. Размер неустойки и ее итоговая сумма.
  10. Основание требования неустойки (пункты договора или нормы закона).
  11. Требование о выплате неустойки в определенный срок с указанием того, что при их невыполнении лицо оставляет за собой право защищать свои интересы в судебном порядке.
  12. Перечень необходимых приложений (договор, платежные поручения, акты приема-передачи документов и т. д.).

Образец претензии по неустойке вы можете скачать на нашем сайте.

Порядок направления претензии

Важную роль в получении компенсации за понесенный вред и дальнейшем взыскании неустойки в случае отказа добровольного удовлетворения требований играет не только форма и содержание претензионного письма, но и соблюдение порядка его направления. Соблюдение порядка подразумевает направление требования в установленный договором срок определенным сторонами способом.

Срок предъявления претензий о выплате неустойки устанавливается сторонами по их усмотрению. Если же срок не был определен заранее, то необходимо, следуя смыслу гражданского законодательства, направить претензию в разумный срок, в качестве которого обычаи делового оборота рассматривают двухнедельный или месячный период. В то же время законодатель не лишает участника сделки, чьи права были нарушены, требовать выплаты неустойки в судебном порядке и в пределах срока исковой давности. В случаях обязательности соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора (в случае с юридическими лицами это почти всегда так) пострадавшая сторона может в любой момент до истечения этого срока направить соответствующую претензию.

Каков срок подачи иска после предъявления претензии, узнайте здесь.

Оптимальным способом направления требования, позволяющим однозначно установить получение его должником, является отправка заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Для ускорения обмена письмами сторонами сделки часто допускается первоначальное отправление писем (в том числе претензий) по средствам факсимильной связи или электронной почты с последующим направления оригинала почтой. При этом датой получения считается дата получения факса или электронного письма.

Как подготовить и подать в арбитражный суд иск о взскании неустойки, разъяснили эксперты КонсультантПлюс. Получите пробный доступ к системе и переходите к Готовому решению.

Итоги

Таким образом, претензия о выплате неустойке должна отвечать нормам Гражданского кодекса, регулирующим вопросы неустойки, условиям договора, определяемым сторонами самостоятельно, а также норма закона, если неустойка носит характер законной. Кроме того, необходимо соблюдать сроки направления претензии, а также способ ее отправки, определяемый сторонами.

О налоговом учете неустоек по договорам читайте в этой статье.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector