Как подать жалобу в департамент образования города

Как подать жалобу в департамент образования города

Жалоба в департамент образования

Подать жалобу в Департамент образования можно в случаях, когда действия учителей, школы/ВУЗа/детского сада или администрации учебного заведения нарушают ваши права, права ребенка и текущее законодательство. В документе должна быть отражена суть претензии, приведено подробное описание противоправных действий и нарушений и выставлено требование исправить ситуацию.

Из-за ошибок в оформлении и формулировках, а также из-за «случайных» пропаж заявлений, содержащих претензии, следует соблюдать строгие правила составления и подачи жалобы. В этом вам помогут юристы сервиса Правовед.ru.

3 Выберите юриста

Выберите юриста, который
предложит самые выгодные
условия, и начните работу!

2 Получите предложения

Заинтересованные юристы
в течение 10-15 минут предложат
вам свои услуги и назовут цены.

1 Заполните заявку

Опишите документ, который вам
нужен. Это бесплатно и займет
не более пяти минут.

Написать жалобу в Департамент образования 2017 года

Возможность отстоять свои права и права ребенка закреплена в Федеральном законе 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Согласно статье 45 закона у родителей, опекунов и других официальных представителей учащегося (если он несовершеннолетний) и у самого него есть возможность оспорить действия и учебного заведения, и администрации, и преподавателей/учителей.

В основном жалобы касаются:

  • Поборов с родителей на различные нужды школы, класса.
  • Внезапных изменений программы, использования учебников, разрешения на которые нет.
  • Включение в школьный курс занятий, не относящихся к программе.
  • Халатное и/или непрофессиональное отношение учителей и администрации к своим обязанностям.
  • Попустительство хулиганству в школе/классе со стороны преподавателей и администрации.
  • Требование взятки или получение взяток преподавателями или администрацией учебного заведения.

Любое основание из перечисленных может быть использовано для составления жалобы и передачи её в Департамент образования. Однако нужно помнить, что обвинения в адрес администрации и учителей или преподавателей нужно очень взвешенно и тщательно обосновывать. Чем младше ребенок, тем меньше доверия его показаниям — а давать их придется, если доказательная база в виде документов, аудио- или видеоматериалов отсутствует.

Правильно подать жалобу в Департамент образования — значит сделать следующее:

  • До отправки претензий обратиться к учителю или преподавателю — если есть жалобы на него и к администрации учебного заведения.
  • Собрать свидетельские показания и доказательства нарушений в работе педагогов или школы/ВУЗа — вплоть до записей родительских собраний.
  • Оформить документ в соответствии с требованиями, закрепленными в законодательстве.
  • Отправить в Департамент заказным письмом с уведомлением о получении, разместить на сайте Департамента или отнести лично.

Оформление жалобы включает в себя:

  • Указание персональных данных.
  • Указание учебного заведения и/или сотрудников, чьи действия расцениваются как противоправные.
  • Описание ситуации, желательно — со ссылками на нормативные акты, положения которых нарушены.
  • Требование проведения проверки или оформления предписания для исправления ситуации.

Отказать Департамент может из-за неточностей в оформлении, ошибок, отсутствия перечисленных выше пунктов. А также из-за того, что заявитель не пытался уладить дело иным путем: разговором с преподавателем или администрацией. Избежать отказов можно, если обратиться за помощью в составлении жалобы к юристам.

Жалобы в департамент образования

Писала жалобу в прокуратуру на департамент образования, так как ребёнку 2.9 сад не предоставили желаемый. Предлагали варианты, которые далеко от дома мы отказались. В департаменте нас перенесли на следующий год. Прокуратура нашу жалобу отправила в департамент образования. То есть в тот орган на который мы жаловались. Естественно, от департамента пришла отписка. Какие следующие действия?

От одного родителя поступила жалоба в департамент образования на воспитателя. Остальные родители против этой жалобы. В жалобе указано: жестокое обращение с ребёнком. По факту: детям на утреннике раздали чупа-чупсы, которые они убрали в шкафчики до вечера. Как опровергнуть данную жалобу от одного лица?

При подаче жалобы в департамент образования на детский сад, мое письмо из департамента отправили в этот детский сад, а в письме содержалась частная информация, адрес, все телефоны, вся информация указывалась с целью получения ответа на мои вопросы из департамента. Законно ли спустил мое письмо департамент в этот детский сад?

Ребенка не приняли 1 класс по прописке. Отказ в школе и отказ в департаменте образования. Жалоба в департамент и прокуратуру ничего не прояснила.

Как написать жалобу в департамент образования?

Если в коллективной жалобе на воспитателя будут приводиться случаи произошедшие с детьми, но не будут указываться их имена (обезличено), будут ли такую жалобу рассматривать в Департаменте Образования, Прокуратуре? Заведующая бездействует не реагирует на устные жалобы и всячески поощряет воспитателя которая теряет наших детей (

Директор школы без согласия родителей пытается внедрить ступенчатую систему образования. На базе нашего подразделения, а именно школа 283 структурное подразделение 2 открыть ступень начального образования. Всех учеников с 5 по 11 классы перевести в соседнее подразделение (1) . Расстояние между школами порядка 900 метров. Родители собрали подписи и написали коллективную жалобу в Департамент образования и прокуратуру. Департамент отписался, что на основании ФЗ № 273 от 29.12.2.012 г. Об образовании в РФ. ) статья 28, что образовательные организации самостоятельны в осуществлении образовательной, административной деятельности, в определении своей структуры, формировании контингента обучающихся, распределении обучающихся по классам и структурным подразделениям образовательной организации. Тем самым сняв с себя какие либо обязательства. Получается помощи от Департамента никакой нет, и все возвращается на круги свои, т.е. опять к директору. Требуется помощь в написании жалобы.

Была подана жалоба в департамент образования, но в тот же день после осознания ошибочности данной жалобы было подано ещё одно обращение об отмене жалобы. Как по вашему мнению, будет ли рассмотрена жалоба, или обращение об ее отмене сыграет свою роль? Заранее благодарен!

Как написать жалобу в департамент образования и в прокуратуру, если не дали место в детский сад, трехлетнему ребенку (на какие статьи закона делать ссылку при жалобе?)

Жалоба в департамент образования Москвы

Пожаловаться в департамент образования Москвы

Департамент образования Москвы (далее – ДО) – это отраслевой орган исполнительной власти, который осуществляет политику в сфере дошкольного, начального, среднего, высшего и дополнительного образования. В случае нарушения конституционных прав граждан на образование следует подавать жалобу в ДО. Деятельность департамента регулируется ФЗ №273 «Об образовании в Российской Федерации» и Конституцией РФ.

Основания для обращения

Пожаловаться в Департамент образования г. Москвы можно в таких случаях:

  • Возникновение конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения.
  • Предвзятое отношение к ребенку.
  • Ненадлежащий присмотр за ребенком, что стало причиной травм и увечий.
  • Моральное или физическое насилие.
  • Некомпетентность педагога.
  • Проблемы с записью ребенка в детский сад, первый класс и т. д.
  • Сложности с продвижением в электронной очереди.
  • Несправедливое оценивание знаний учащихся.
  • Неправомерные поборы.

Формы обращения

Допускаются такие способы обращения в Департамент образования Москвы:

  1. Письменная жалоба.
  2. Телефонный звонок.
  3. Запись на личный прием уполномоченного лица.
  4. Через официальный сайт

Письмо

Жалобу на нарушения прав в образовательных учреждениях следует направлять одним из следующих способов:

  1. Заказным письмом с уведомлением о вручении корреспонденции по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1.
  2. На электронный адрес dogm@mos.ru (для юридических лиц).
  3. Лично подать в приемную ДО по адресу: г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.

График работы общественной приемной:

  • Понедельник-пятница: с 8.00 до 20.00;
  • Суббота: с 9.00 до 15.00.

Полезно! Каких ошибок следует избегать при составлении письменной жалобы, читайте в статье «Как правильно написать жалобу»

Телефонный звонок

В Департаменте образования Москвы предусмотрено несколько телефонных линий для приема звонков от населения:

  • Для ответов на вопросы граждан и обращений круглосуточно работает единая справочная служба города Москвы: +7 (495) 777-77-77.
  • Для решения вопросов, связанных с регистрацией корреспонденции, следует звонить по номеру +7 (499) 369-31-48 или +7 (495) 366-66-80.
  • По вопросам приема корреспонденции от юридических лиц звонки принимаются на номер +7 (499) 369-31-42.

Личный прием

Прием граждан проводит руководитель Департамента образования Калина Исаак Иосифович, первый заместитель и заместители руководителя. График приема населения:

График приема Департамента образования Москвы

Более детальная информация предоставлена на официальном сайте ДО по адресу: http://dogm.mos.ru/guidelines/documents/4314199/.

Чтобы записаться на прием, следует заполнить специальный бланк:

Бланк записи на прием в департамент образования

Заявления граждан принимаются с понедельника по субботу в приемной Департамента.

На личный прием нужно взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Интернет-обращение

Предусмотрено два способа направления жалобы в электронном формате:

  1. Через электронную приемную по адресу: http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
  2. С помощью ресурса «Обращения к руководителю департамента» по адресу: http://ask.educom.ru/.

Этапы подачи заявления через Интернет:

  1. Выбрать пункт «Электронная приемная» в меню «Обращения граждан» на сайте Департамента образования или воспользоваться прямой ссылкой http://dogm.mos.ru/obr/ep.php.
  2. Ознакомиться с основными правилами подачи электронных обращений.
  3. Указать ФИО заявителя, контактные данные, кратко изложить содержание жалобы.
  4. Выбрать тип обращения – от физического или юридического лица.
  5. Указать желаемый способ предоставления ответа – на электронный или почтовый адрес.
  6. Ввести текст обращения.
  7. При необходимости прикрепить дополнительные файлы.
  8. Отправить обращение.

Форма для обращения граждан на сайте ДО Москвы выглядит таким образом:

Онлайн-жалоба в департамент образования Форма жалобы Онлайн-жалоба в департамент образования Форма жалобы Онлайн-жалоба в департамент образования Форма жалобы

Чтобы обратиться к руководителю Департамента образования города Москва нужно выполнить такие действия:

  1. Перейти по адресу http://ask.educom.ru/.
  2. Изучить правила подачи обращений и ознакомиться с порядком их рассмотрения.
  3. Указать тему обращения.
  4. Заполнить в соответствующих полях ФИО, телефон, e-mail, учебное учреждение.
  5. Написать текст жалобы.
  6. Прикрепить дополнительные файлы размером не более 5 Мб.
  7. Отправить письмо.

Контактные данные заявителя не разглашаются в соответствии с ФЗ № 152 «О защите персональных данных».

В ряде случаев заявление остается без рассмотрения и публикации, в частности:

  • При отсутствии персональной информации заявителя.
  • При наличии оскорблений (Как написать жалобу на оскорбление) или угроз жизни чиновнику или членам его семьи.
  • Если по данному вопросу ранее уже предоставлялся официальный ответ.
  • По вопросу, указанному в заявлении, имеется вступившее в силу судебное решение.
  • Ответ на обращение требует разглашения государственной или охраняемой законом тайны.

Такой порядок предусмотрен ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Порядок рассмотрения

Законом предусмотрен 3-дневный срок на регистрацию писем и 30 дней на рассмотрение. В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. Об этом заявитель уведомляется письменно или посредством электронной почты.

Пример жалобы на классного руководителя

В случае оказания на ученика школы давления со стороны классного руководителя или администрации школы (Как написать жалобу на школу, учителя, директора) в связи с низкой успеваемостью и снижением высоких статистических показателей учебного заведения, следует подавать жалобу в ДО по такому образцу:

Пример жалобы на комиссию по комплектованию детских садов

При неправомерном отказе в зачислении в детское дошкольное учреждение или намеренном затягивании процесса оформления ребенка, заявитель имеет право обратиться с жалобой в Департамент образования. Образец жалобы можно скачать по ссылке.

Видео: жалоба на поборы в школах

Законодательная база

Правильно составить жалобу в ДО Москвы помогут такие законодательные акты:

  1. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
  2. Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
  3. Конституция Российской Федерации.
  4. Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

Дежурные юристы

Как написать жалобу в префектуру ЮАО Написать жалобу в префектуру ЮАО

Согласно «Положения о префектуре административного округа г. Москвы», утвержденного Постановлением № 157-ПП от…

Написать жалобу на приговор судьи Как написать жалобу на приговор судьи

Решение суда первой инстанции не является окончательным по делу об административном правонарушении или…

Жалоба на жестокое обращение с животными Жалоба на жестокое обращение с животными

В России правовое регулирование этой сферы правоотношений находится на начальном уровне, по сравнению…

Обращения граждан

Порядок направления письменных и электронных предложений, заявлений, жалоб

Уважаемые жители Ивановской области!

Организация работы с обращениями граждан в Департамент образования Ивановской области осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Ивановской области о порядке рассмотрения обращений граждан.

Согласно действующему законодательству при направлении письменного обращения гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, либо уведомление о переадресации обращения, а также в доступной форме излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Письменные обращения с приложением необходимых для их рассмотрения документов Вы можете направлять по адресу: 153000, г. Иваново, пл. Революции, д.2/1.

При направлении электронного обращения гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если необходим ответ в письменной форме.

Гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменном виде.

Не рассматриваются по существу поставленных вопросов письменные и электронные обращения, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Осуществление гражданами права на обращение в государственные органы и к должностным лицам не должно нарушать права и свободы других лиц. Обращаем ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений.

Убедительная просьба, направляя обращения, соблюдать требования действующего законодательства!

Электронное обращение можно направить по электронной почте 077@ivreg.ru или через интернет-приемную Департамента образования Ивановской области.

Справочную информацию можно получить по телефону (4932) 32-67-60.

Ответственное лицо по работе с обращениями граждан – Разумова Ирина Федоровна.

Приём граждан

1-я и 3-я среда месяца с 17.00-18.00
Начальник Департамента образования Ивановской области
АНТОНОВА Ольга Генриховна

2-я среда месяца с 17.00-18.00
Первый заместитель начальника Департамента образования Ивановской области — статс-секретарь
ЕПРИНЦЕВА Любовь Александровна

4-я среда месяца с 17.00-18.00
Заместитель начальника Департамента образования Ивановской области
ДОНЕЦКИЙ Павел Андреевич

4-я среда месяца с 17.00-18.00
Заместитель начальника Департамента образования Ивановской области, начальник контрольно-надзорного управления
ЧЕРНОВА Елена Николаевна

4-я среда месяца с 17.00-18.00
Заместитель начальника Департамента образования Ивановской области, начальник отдела профессионального образования
ЛАЗАРЕВ Владимир Фёдорович

4-я среда месяца с 17.00-18.00
Заместитель начальника Департамента образования Ивановской области, начальник управления молодежной политики
ФРОЛОВ Андрей Александрович

Читайте также  Выкуп, покупка доли в квартире на материнский капитал
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector