Горячая линия опеки и попечительства: телефон

Горячая линия опеки и попечительства: телефон

Телефон Горячей Линии ? — Органы опеки и попечительства

Горячая линия Органы опеки и попечительства — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Органы опеки и попечительства горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Органы опеки и попечительства для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Органы опеки и попечительства обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Москва — органы опеки и попечительства РФ

Цехоня Варвара Сергеевна — начальник отдела
Телефон: (495) 621-81-20
Селезнева Елена Николаевна — заместитель начальника отдела
Курируемые округа: СВАО, ЮЗАО
Телефон: (495) 621-81-20
Голобоких Елена Александровна — советник
Курируемые округа: СЗАО, ВАО
Телефон: (495) 621-78-05
Васина Лариса Валентиновна — консультант
Курируемые округа: ЦАО, Зеленоградский АО, САО
Телефон: (495) 621-80-58
Грачева Татьяна Юрьевна — главный специалист
Курируемые округа: ЮВАО, ЮАО
Телефон: (495) 621-77-07
Фролова Ирина Михайловна — главный специалист

  • Курируемые округа: ЗАО, ТиНАО
  • Телефон: (495) 621-79-90
  • Прием граждан осуществляется по предварительной записи
  • по телефонам: (495) 621-78-05,
  • (495) 621-80-58, (495) 621-77-07, (495) 621-79-90
  • Граждане Российской Федерации, зарегистрированные по месту жительства в городе Москве
  • Понедельник – четверг: 10.00-13.00,
  • 14.00-17.00,
  • пятница: 10.00-13.00,
  • 14.00-15.45
  • по телефону: (495) 621-78-05

Граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Российской Федерации за пределами города Москвы
Вторник, четверг: 10.00-13.00
Аппарат Уполномоченного по правам человека в городе Москве

  • Адрес: ул. Н. Арбат, 15, Москва, 119019, а/я 49, 10 этаж
  • E-mail: info@ombudsman.mos.ru
  • Телефон:(495) 957-05-85
  • Факс:(495) 957-05-99
  • Время приема: понедельник, среда, пятница 10.00-17.00, перерыв с 13.00 до 14.00

Музыкантский Александр Ильич — Уполномоченный по правам человека в городе Москве
Бунимович Евгений Абрамович — Уполномоченный по правам ребенка в городе Москве

Организации, проводящие независимую медицинскую экспертизу детей

Департамент здравоохранения города Москвы

  • Адрес:127000, Москва, Оружейный пер., 43,
  • Телефон:261-18-65, 251-94-79

Голухов Георгий Натанович — руководитель департамента
Московская служба психологической помощи населению Департамента семейной и молодежной политики города Москвы

  • Телефон: неотложной психологической помощи — 051
  • Телефон: центральная службы – 8 (495) 173-09-09
  • Телефон: отдел ЮЗАО – 8 (499) 743-51-90
  • Телефон: отдел ЮАО – 8 (499) 794-20-09
  • Телефон: отдел САО – 8 (495) 454-44-08
  • Телефон: отдел СЗАО – 8 (495) 944-45-04
  • Телефон: отдел ВАО – 8 (495) 309-51-28
  • Телефон: отдел ЗАО 8 (499) 726-53-96
  • Телефон: отдел ЮВАО – 8 (499) 722-07-30

Краевой суд

Московский городской суд

  • Адрес:107076, Москва, ул. Богородский вал, д. 8

Егорова Ольга Александровна — председатель суда

  • Телефон:(495) 963-93-35
  • Факс:(495) 963-93-35

Орган управления внутренних дел

Главное управление внутренних дел по городу Москве

  • Адрес:127994, г. Москва, Петровка, 38
  • E-mail:info@petrovka38.ru
  • Сайт: http://www.petrovka38.ru/rus/
  • Телефон: дежурной части ГУВД (многоканальный) — 02
  • Телефон: управления собственной безопасности ГУВД по г. Москве — 255-96-57
  • Якунин Анатолий Иванович — начальник ГУВД по г. Москве
  • Адрес: для направления письменных заявлений: 127994, г. Москва, ул. Петровка, д.38.
  • Время приема: по вопросам личного приема необходимо обращаться в приемную ГУВД по адресу: г. Москва, ул. 2-ой Колобовский пер., д.8.

Межведомственная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав

Межведомственная комиссия по делам несовершеннолетних при Правительстве города Москвы

  • Адрес:125032, Москва, ул. Тверская, д.13; 121205, ул. Новый Арбат, д.36/9
  • Сайт: http://www.mos.ru/
  • Сайт: http://www.deti.mos.ru/
  • Телефон: Справочно-информационной службы: 777-77-77
  • Телефон: горячей линии (о работе органов правопорядка): 777-11-47
  • Телефон:(495) 299-49-60, 291-34-78, 290-71-17

Печатников Леонид Михайлович – председатель комиссии, заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития

Служба сопровождения замещающих семей

Академический ЮЗАО Москвы

Нет службы сопровождения замещающих семей

Бабушкинский СВАО Москвы

Адрес: УСЗН бабушкинского района, 129344 ул. Коминтерна, д.9
Время работы: понедельник – пятница с 9.00-18.00
Бабина Лидия Ивановна
Волкова Елена Викторовна
Евдокименко Елена Германовна
Болденкова Вера Михайловна
Телефон: 8(495)470-31-94, 8(495)470-15-71
E-Mail: opeka-babushkin@dszn.ru
Сайт: www.dszn.ru

Куркино СЗАО Москвы

Нет службы сопровождения замещающих семей

Северное Бутово ЮЗАО Москвы

Нет службы сопровождения замещающих семей

Хорошевский САО Москвы

Адрес: 123007, г. Москва, Магистральный переулок, д. 7, корп. 2
Время работы: с 09.00 до 18.00 часов
Директор — Павлова Марина Михайловна 8(495)941-50-45
Телефон: служба сопровождения — 8(495)941-50-63
E-mail: moshoropeka@mail.ru
Сайт: www.horcenter.ru

Партнеры портала

Все органы опеки и попечительства РФ

© 2014-2016 Банк данных «Дети сироты России» Все права защищены.
Копирование информации без ссылки на источник запрещено.

Горячая Линия Органов Опеки и Попечительства по России Официальный Сайт

Орган опеки и попечительства представляет собой государственный исполнительный орган, деятельность которого связана с опекой и попечительством. Занимается работой с несовершеннолетними детьми и совершеннолетними лицами, утратившими дееспособность. При возникновении любых вопросов, затрагивающих деятельность организации, необходимо обращаться в территориальное отделение. Также предусмотрен контактный центр, позволяющий направлять вопросы по телефону. Операторы осведомят абонента о правах граждан, попадающих под вышеупомянутые категории.

Телефон горячей линии органов опеки и попечительства

Многим клиентам удобнее консультироваться по горячей линии, поэтому уточните свой вопрос по единому номеру в Москве – 8 (495) 777-77-77. В москве выделено 11 огаов местного самоуправления для занятия данным вопросом.

помощь

Как обратиться в орган опеки и попечительства Москвы?

На странице портала Департамента соцзащиты Москвы представлен полный список контактов, куда можно обратиться.

Зачем нужен справочный центр?

Горячая Линия Органов Опеки и Попечительства по России Официальный Сайт
Операторы проводят консультации по следующим вопросам:

  1. Восстановление дееспособности;
  2. Решение споров;
  3. Уведомления о неправомерных действиях;
  4. Консультации общего характера;
  5. Расположение региональных отделений;
  6. Отправка жалоб.

Органы опеки занимаются только вопросами попечительства над отдельными категориями граждан. Возложенные обязанности исполняются согласно действующему российскому законодательству. Поэтому консультанты не обязаны помогать с оформлением документов или согласованием действий в дистанционном режиме. Также запрещено распространение персональных данных.

Режим работы

Единый номер работает круглосуточно. В аналогичном режиме рассматриваются поступающие обращения. Расписание работы региональных представительств рекомендуется уточнять дополнительно.

Справочная информация

Региональный оператор ГБД о детях, оставшихся без попечения родителей

баннер

Управление опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних

Сектор регионального банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей

ЗАПИСЬ НА ПРИеМ С ЦЕЛЬЮ ПОДБОРА РЕБеНКА

Прием граждан специалистами осуществляется по адресу:

баннер

Москва, ул. Новая Басманная, дом 10, строение 1, кабинет №359 (по предварительной записи)

Прием граждан осуществляется по предварительной записи:

на портале «Моя новая семья» специалистами сектора регионального банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей:

п/п

баннер

ФИО и должность:

Селезнева Елена Николаевна,
советник сектора РБД

Голобоких Елена Александровна,
советник сектора РБД

Лыкова Ольга Александровна,
главный специалист сектора РБД

Консультации специалистов Сектора регионального банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей осуществляются по телефону: 8 (495) 625-51-05

Кандидатам в усыновители, опекуны (попечители) при себе необходимо иметь паспорт, заключение о возможности быть усыновителем либо опекуном или попечителем (оригинал и копию, при наличии), СНИЛС.

Если заключение о возможности быть усыновителями, опекунами (попечителями) оформлено на супругов, на приеме обязательно присутствие обоих супругов.

Горячая линия опеки и попечительства: телефон и официальный сайт

Горячая линия опеки и попечительства: телефон и официальный сайт

Показать номер Добавить комментарий

Главная задача органов опеки и попечительства – оказание помощи, защита прав и интересов несовершеннолетних детей и граждан, которые потеряли дееспособность по решению суда. Обращение в этот государственный орган предполагает наличие трудной жизненной ситуации, проблемы, с которой человек не может справиться самостоятельно. Служба опеки существует в каждом городе, имеет свои контакты, реквизиты, адреса по месту нахождения, официальные сайты.

Об управлении по опеке и попечительству

Комитет по опеке и попечительству работает по сигналу ведомств, обеспечивающих профилактику социального сиротства и обращениям людей, у которых возникла трудная жизненная ситуация, или они стали свидетелями угрозы жизни детям, либо недееспособным гражданам.

В спектр задач соц. опеки входят следующие направления деятельности:

  1. Устройство детей, которые остались без родительского надзора в государственные учреждения или семьи.
  2. Защита жилищных и имущественных прав несовершеннолетних, а также недееспособных лиц.
  3. Урегулирование споров по воспитанию между родителями (определение места жительства, порядка общения).
  4. Профилактика семейного и детского неблагополучия, изъятие ребенка из семьи при угрозе его жизни и здоровью.
  5. Содействие усыновлению и удочерению.
  6. Ведение, сопровождение и учет семей, в которых проживают дети-сироты и дети, фактически оставшиеся без попечения матери и отца.
  7. Ведение, сопровождение и учет семей, в которых проживают недееспособные граждане.
  8. Выдача разрешений на совершение сделок с имуществом, собственниками которых являются несовершеннолетние.
  9. Выдача согласия на смену фамилии, имени, отчества ребенка, установление отцовства, снятие денежных средств со счетов детей, трудоустройство, осуществление ухода за нетрудоспособными людьми.
  10. Участие в судебных заседаниях по вопросам, касающихся защиты прав недееспособных и лиц, не достигших 18 лет.

Эти сферы деятельности находятся под контролем государственного органа, что означает возможность обращения любого человека за консультацией, а также с целью предоставления информации для оперативного реагирования, с жалобой или обращением.

Телефон горячей линии

Контакты со службой опеки и попечительства по горячей линии в каждом регионе проживания определяются отдельно Министерством социального развития, но существует Всероссийский номер опеки в Москве, по которому вправе позвонить любой человек со своим вопросом как анонимно, так и представившись:

Он действует круглосуточно, актуален для связи, как с сотового, так и стационарного телефона. Предоставление информации для незамедлительного реагирования органа опеки при угрозе жизни несовершеннолетним детям и недееспособным людям в анонимном режиме является основанием для проведения всех необходимых действий по оказанию помощи и социальной поддержки семей.

Человеку, который обращается по номеру горячей линии соц. опеки, следует понимать, что, таким образом, он получит только консультативную помощь. Оформление документов, рассмотрение вопросов, требующих совместные выезды, детальный разбор сложных жизненных ситуаций, осуществляется при личной встрече специалиста с гражданином. По телефону оператору контактного центра запрещено разглашать третьим лицам сведения о персональных данных других людей, что является уголовно наказуемыми действиями.

Другие способы контакта с органами опеки и попечительства

Получение помощи специалистов отдела опеки осуществляется при личном обращении, на официальном сайте, электронной почте, социальной сети «Вконтакте». У этих видов связи не существует единой справочной службы по России, заинтересованному лицу необходимо обращаться в государственный орган по месту своего фактического проживания. Например, в случае необходимости посещения опекунских советов в регионах онлайн, следует зайти на их официальные сайты:

dszn.ru/deya… (во вкладке «контакты» имеется информация о месте нахождения, электронной почте, единой справочной службе, порядке подачи обращений)

opeka-popechitelstvo.ru/adre… (в категории «адреса» указаны сведения о месте нахождения, телефонах отделов по городу, бесплатной горячей линии в регионе, графике работы)

opeka-popechitelstvo.ru/adre… (в пункте «адреса» представлена информация о месте нахождения организации, телефонах отделов, бесплатной горячей линии в регионе, графике работы)

opeka-popechitelstvo.ru/adre… (во вкладке «адреса» указаны контактные данные телефонов отделов опеки по городу, бесплатной горячей линии в регионе, графике работы, месте нахождения, показана схема, как добраться до организации)

На сайтах указаны адреса расположения органов опеки и попечительства, электронная почта, сведения о специалистах, работающих с населением.

Посредством этих видов связи лицо вправе оставить отзыв о работе сотрудников, либо направить жалобу в письменном виде, которая рассматривается в течение 30 календарных дней. По результатам разбора спора заявителю направляется ответ, проводится дальнейшая работа по разрешению его ситуации, оказанию помощи.

Читайте также  Образец искового заявления о взыскании неустойки
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector