Должностная инструкция менеджера по туризму

Должностная инструкция менеджера по туризму

Должностная инструкция менеджера по туризму

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по туризму относится к категории специалистов.
1.2. Назначение на должность менеджера по туризму и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации по представлению менеджера по персоналу.
1.3. Менеджер по туризму подчиняется непосредственно генеральному директору организации.
1.4. На время отсутствия менеджера по туризму его обязанности выполняет другой менеджер по туризму, назначенный приказом генерального директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность менеджера по туризму назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование, желательно по специальности «менеджер по туризму», а также опыт работы на аналогичной должности не менее одного года.
1.6. Менеджер по туризму должен знать:
— природные, исторические, культурные достопримечательности стран мира;
— традиции, географию и климат российских регионов и зарубежных стран;
— виды средств транспорта и варианты возможных транспортных сообщений с российскими и зарубежными территориями;
— перечень организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков;
— систему классификации гостиниц (в соответствии с приказом Ростуризма от 21 июля 2005 г. № 86); и схемы работы с гостиницами и отелями;
— перечень объектов общественного питания и развлечений, а также организаций оздоровительного и спортивного назначения по своему направлению;
— порядок работы консульско-визовых служб;
— порядок валютного и таможенного контроля;
— туристические каталоги и справочную информацию;
— конъюнктуру туристического рынка;
— основы маркетинга и рекламы;
— правила страхования туристов;
— правила оформления путевок, ваучеров, страховых полисов;
— порядок работы с дисконтными картами;
— правила установления деловых контактов и тактику проведения деловых переговоров;
— методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий;
— локальные нормативные акты организации.
1.7. Менеджер по туризму руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— уставом организации, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами организации;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Функциональные обязанности менеджера по туризму

Менеджер по туризму выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Собирает, изучает и анализирует требования клиентов к туристическим услугам.
2.2. Осуществляет поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству предоставляемых услуг туроператоров, оказывающих услуги по размещению и экскурсионному обслуживанию туристов.
2.3. Устанавливает контакты с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров; согласовывает с ними основные условия договоров на предоставление услуг и обеспечивать их заключение.
2.4. Участвует в определении стоимости туристического пакета в зависимости от стоимости услуг, включенных в состав тура и собственных расходов.
2.5. Обеспечивает клиента необходимой устной и письменной информацией и консультирует клиентов:
— о правилах въезда в страну и пребывания в ней;
— о порядке и сроках оформления виз;
— о валютном и таможенном контроле;
— о памятниках истории и культуры;
— о транспортном, визовом, экскурсионном обслуживании;
— о размещении и питании туристов;
— о маршруте путешествия и программе пребывания;
— о дате и времени начала и окончания путешествия;
— о порядке встречи, проводов и сопровождения туристов;
— о мерах, обеспечивающих безопасность во время путешествия.
2.6. Формирует списки туристов и составляет графики заездов в отели.
2.7. Получает информацию о месте и времени прибытия туристов, организовывает своевременный отъезд и приезд туристической группы.
2.8. Проводит инструктаж туристов по соблюдению мер безопасности при осмотре достопримечательностей, а также о правилах поведения на транспортных средствах и о правилах оказания первой медицинской помощи.
2.9. Ведет статистику организованных туров и готовит отчетность.
2.10. Незамедлительно информирует руководителя организации и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время происшествия, а также о не возвратившихся из путешествия туристах.

3. Права менеджера по туризму

Менеджер по туризму имеет право:

3.1. Проходить переподготовку и повышение квалификации в порядке, установленном трудовым законодательством и локальными нормативными актами организации.
3.2. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его профессиональной деятельности.
3.3. Запрашивать и получать от руководителя организации и других специалистов (менеджеров по маркетингу и рекламе, юристов, программистов) документы, информацию, в том числе программное обеспечение, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.4. Выносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.
3.5. Сообщать руководителю обо всех недостатках, выявленных в процессе работы и вносить предложения по их устранению.
3.6. Взаимодействовать со всеми службами организации по вопросам своей профессиональной деятельности.

4. Ответственность менеджера по туризму

Менеджер по туризму несет ответственность за:

4.1. Некачественное и несвоевременное выполнение возложенных на него должностной инструкцией обязанностей в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. Причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.
4.3. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

По вопросам составления и экспертизы договоров, дополнительных соглашений, исковых заявлений рекомендуем обратится к юристу по телефону — 8 (919) 722-05-32

Должностная инструкция агента по туризму

На рынке туристских услуг выделяют туроператоров (фирмы, осуществляющие деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта), турагентов (фирмы, осуществляющие деятельность по продвижению и реализации туристского продукта) и экскурсионные бюро.

Объем и характер должностных обязанностей и полномочий менеджеров по туризму различается в зависимости от того, в какой фирме они работают.

Основными направлениями деятельности работников турагентства являются: предоставление информации клиентам; работа с клиентами; бронирование и оформление билетов; продажа тура, маркетинг и реклама; работа с туроператорами; выполнение административных функций. Персонал турагентства составляют:

Первый квалификационный уровень

Второй квалификационный уровень

Третий квалификационный уровень

Агент по бронированию

Менеджер по направлению

Директор/начальника отдела турагентства по:

Агент по продажам

Менеджер по бронированию и продажам

Агент по выездному туризму

— маркетингу и продажам

Агент по въездному и внутреннему туризму

Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по связям с общественностью

— связям с общественностью

Ассистент по формированию тургрупп

— работе с клиентами

Менеджер по кадрам

Основной задачей персонала экскурсионного бюро является предоставление клиентам услуг экскурсовода (гида) в масштабах города, региона, страны. Ее реализует следующий персонал:

Первый квалификационный уровень

Второй квалификационный уровень

Третий квалификационный уровень

Агент по приему заказов

Начальник/начальник отдела экскурсионного бюро по:

— маркетингу и рекламе

Агент по рекламе и продажам

— работе с клиентами

Агент по работе с клиентами

Задачами персонала туроператора являются: планирование и составление программы туров; расчет стоимости туров; бронирование и продажа билетов; бронирование мест в гостиницах; составление программ экскурсионных и других дополнительных услуг; инструктаж гидов и водителей; оформление туристской документации; визовое обеспечение; маркетинг и реклама; взаимодействие с турагентствами и другими организациями; прямая продажа турпакетов; заключение агентских и иных договоров; выполнение административных функций. Деятельность туроператора обеспечивают следующие работники:

Первый квалификационный уровень

Второй квалификационный уровень

Третий квалификационный уровень

Оператор по бронированию

Менеджер по направлению

Директор/Начальник отдела туроператора по:

Оператор по продажам

Менеджер по бронированию и продажам

Оператор по выездному туризму

Оператор по въездному и внутреннему туризму

Менеджер по работе с клиентами

— бронированию и продажам;

Менеджер по связям с общественностью

— связям с общественностью;

Менеджер по визовому обеспечению

— работе с клиентами;

Менеджер по кадрам

В штатных расписаниях большинства туристских организаций нет разделения на менеджеров и начальников подразделений. Обусловлено это тем, что, присваивая должности наименование «менеджер», руководство организации исходит из действующей должностной структуры, согласно которой менеджерами высшего и среднего уровня можно считать всех руководителей, директоров предприятий и организаций, других линейных руководителей, начальников структурных подразделений. Приводимые в настоящем разделе образцы должностных инструкций разработаны на средний уровень менеджеров: менеджера по продаже турпродуктов в турагентстве; менеджера по турпродуктам в турагентстве; менеджера по формированию турпродукта в туроператоре. Если на менеджера возлагается руководство подчиненными работниками по определенному направлению, то ему, как правило, присваивается наименование «главный» или «ведущий».

Примерные должностные инструкции менеджеров могут быть преобразованы в должностные инструкции начальников подразделений туристских организаций путем внесения в них пунктов, устанавливающих обязанности по руководству подчиненными работниками, планированию деятельности подразделений и иными положениями, установленными для работников третьего квалификационного уровня, квалификационными требованиями (профессиональными стандартами) к основным должностям работников туристской индустрии.

Деятельность туристских организаций основывается не только на менеджерах различного уровня, но и на других специалистах. Так, руководители туристских групп, организаторы путешествий и экскурсий, экскурсоводы являются тем персоналом турфирм, который непосредственно предоставляет туристам пакет услуг или координирует его исполнение сторонними организациями.

В зависимости от характера путешествий различают два типа руководителей тургрупп. Первый характерен для выездных путешествий, которые основываются на всех институтах туристической индустрии — гостиницах, оздоровительных комплексах. Задачей руководителей тургрупп при организации таких путешествий является координация работы перевозчиков, гостиниц, экскурсионных бюро и т.д.

Второй тип руководителя тургрупп необходим в путешествиях, осуществляемых активными способами передвижения и нацеленных на активный отдых, оздоровление, тренировки, повышение физической подготовки на природе. Для проведения пеших и конных походов, освоения альпинистских и горнолыжных маршрутов необходимы специалисты-организаторы. Зачастую их называют руководителями и организаторами путешествий. В их задачи входит: предоставление туристам информации о маршрутах, планирование маршрутов, непосредственное участие в путешествиях, обеспечение путешественников жильем или координация их действий по обеспечению жильем (разбивка бивуаков, палаток, пр.), решение вопросов питания и др. Организаторы путешествий или руководители тургрупп, занимающиеся активным отдыхом, должны иметь достаточный опыт, хорошее знание местности, владеть основами жизнеобеспечения людей в природных условиях, пр.

Введение в штат должностей «менеджер по туризму» и «агент по туризму» характерно для небольших туристких компаний, которые стараются минимизировать свой штат и универсализировать функциональные обязанности своего персонала.

министерства труда и социального развития Краснодарского края

Тип и класс профессии
Профессия менеджер по туризму относится к типу «Человек-Человек» и предполагает прямой контакт и взаимодействие с другими людьми.
Дополнительный тип профессии «Человек-Знак». В процессе работы, специалист использует знаковую информацию: тексты, карты, схемы, цифры, формулы, таблицы, расчеты.
Профессия менеджера по туризму по характеру труда относится к творческому (эвристическому) классу, так как связана с планированием, анализом, поиском новых вариантов, разработкой новых предложений и услуг, принятием нестандартных решений.

Презентация профессии
Еще во времена античности люди отправлялись в путешествия ради открытия и завоевания других земель, в торговых целях, совершая религиозные и паломнические походы.
История туризма делится на четыре основных периода: до 19 века; 19 — начало 20 века – в этот период возникли специализированные организации по оказанию туристических услуг; начало 20 века — появление социального туризма; и последний период: после второй мировой войны до наших дней – формирование массового туризма.
Массовое развитие туристической деятельности началось в 20 веке, и было обусловлено интенсивным использованием водного, воздушного и наземного транспорта.
На сегодняшний день уровень туристической активности в России очень высок. Поездка за границу давно перестала быть роскошью. На рынке туристических услуг представлено множество маршрутов, отвечающих требованиям совершенно разных слоев общества: есть дорогие индивидуальные туры, как за рубеж, так и по территории России, есть малобюджетные, экономические туры, при этом не менее интересные и увлекательные. Как туристу выбрать страну, организовать поездку и оформить все необходимые документы? В этих вопросах поможет разобраться специалист (менеджер) по туризму.
Высшим профессионализмом такого специалиста считается расшифровать мечту клиента. Ведь многие люди порой сами не знают, чего хотят. Можно долго рассказывать о достопримечательностях Греции, а человеку, возможно, хочется уехать куда-нибудь подальше и побыть в одиночестве. Важно правдиво рассказать о плюсах и минусах тура, страны, учесть финансовые возможности клиента и предоставить самостоятельные выбор. Для того, чтобы удивить своих клиентов, предложить им незабываемое путешествие, некоторые туристические фирмы реализуют даже полеты в космос. Так, американской компанией Space Adventures была продана туристическая путевка на Луну за 150 млн. долларов.
Учитывая массовое развитие туристической деятельности в России, профессия менеджера по туризму очень актуальна и перспективна.

Содержание деятельности
Менеджер по туризму – это специалист, обеспечивающий реализацию всего комплекса мероприятий по организации и обеспечению туристических поездок клиентов.
Деятельность менеджера по туризму в туристическом агентстве отличается от работы в компании-туроператоре. В первом случае менеджер, в основном, консультирует клиентов по выбору туров и оформляет необходимые документы. В туроператорской компании менеджеры решают организационные вопросы с компаниями-партнерами по разработке новых маршрутов, подготовке буклетов, оформлению виз.
Должностные обязанности менеджера по туризму:

  • разработка новых туристических и экскурсионных маршрутов, выбор стран, городов, гостиниц;
  • определение достопримечательностей, объектов архитектуры;
  • консультирование клиентов и ведение клиентской базы;
  • прием иностранных туристов;
  • бронирование билетов и гостиниц;
  • заказ трансфера;
  • оформление туристической путевки;
  • оформление документов на получение визы и страховки;
  • привлечение новых клиентов;
  • взаимодействие с контрагентами, предоставляющими туристические услуги;
  • разрешение проблемных ситуаций, возникающих у туристов;
  • совершенствование своих знаний в области инфраструктуры стран и городов, особенностей населения, культуры, обычаев и т.д.;
  • изучение новинок туристической индустрии;
  • изучение характеристик гостиниц, апартаментов, а также других средств размещения туристов, выявление объектов делового и спортивного назначения;
  • участие в туристических выставках;
  • подготовка материалов для издания рекламных каталогов и буклетов.

Требования к знаниям и умениям специалиста
Общение с людьми занимает основную часть рабочего времени менеджера по туризму. Поэтому знание основ психологии делового общения, умение слушать людей, вести с ними конструктивный диалог, понимать их – важнейшие компетенции квалифицированного специалиста туристической индустрии. В данной деятельности очень полезны знания в области географии, климатических, культурных, социально-экономических и многих других особенностей посещаемых туристами стран.
Желательно, чтобы менеджер по туризму владел несколькими иностранными языками, что поможет убрать языковые барьеры в общении с компаньонами из других стран, а также будет отличным подспорьем при прямом заказе гостиниц и авиабилетов на иностранных сайтах.

Требования к индивидуальным особенностям специалиста
К профессионально важным качествам менеджера по туризму можно отнести:

  • аналитический склад ума;
  • гибкость мышления и поведения;
  • коммуникативные способности (умение входить в контакт, налаживать и поддерживать отношения с другими людьми);
  • развитые вербальные и ораторские способности (умение говорить четко, ясно, выразительно, грамотно выражать свои мысли, убеждать);
  • развитые организаторские способности;
  • способность решать проблемные ситуации в короткие сроки;
  • способность управлять собой (способность к самоконтролю);
  • развитая словесно-логическая и образная память;
  • высокий уровень развития переключения и распределения внимания (способность быстро переводить внимание с одного предмета на другой, а также удерживать в центре внимания одновременно несколько предметов или совершать одновременно несколько действий);
  • общительность, энергичность;
  • выраженная познавательная активность, интерес к новому;
  • терпимость, интерес и уважение к людям;
  • целеустремленность, настойчивость.
  • выносливость слухового и зрительного анализаторов;
  • физическая выносливость;
  • внешняя привлекательность (желательно).

Условия труда
Обычно менеджеры по туризму являются штатными сотрудниками организации.
Учитывая специфику деятельности, специалисты могут иметь ненормированный рабочий день и сменный график работы.

Базовое образование
Для овладения профессией «Менеджер по туризму», требуется наличие профессионального или высшего образования.

Пути получения профессии
Дипломированных специалистов на Кубани готовят следующие образовательные учреждения:
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кубанский государственный университет».
Адрес: 350040, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 149
Телефон: (861) 219-95-01
Сайт: www.kubsu.ru
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кубанский государственный университет физической культуры, спорта и туризма».
Адрес: 350072, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Буденного, 161
Телефон: (861) 255-35-17
Сайт: http://kubstu.ru/

Области применения профессии
Перспективы карьерного роста зависят от профессионализма, интересов и личных качеств специалиста.
Менеджер по туризму может специализироваться на организации или реализации туров по России или зарубежным странам; с целью отдыха, оздоровления или лечения и пр.
Опытный и целеустремленный менеджер по туризму может со временем стать руководителем компании, организовать собственное турагентство. Также можно освоить смежные профессии в сфере маркетинга, рекламы, издательской и торговой деятельности. Грамотный и опытный менеджер по туризму может реализовать себя в научной и педагогической деятельности по данному направлению.

Профессиональный праздник
27 сентября – международный день туризма, профессиональный праздник менеджеров по туризму, музейных работников, руководителей и персонала гостиниц.

Должностная инструкция менеджеру по туризму

Должностная инструкция менеджеру по туризму. Страница 1 Должностная инструкция менеджеру по туризму. Страница 2 Должностная инструкция менеджеру по туризму. Страница 3 Должностная инструкция менеджеру по туризму. Страница 4 Должностная инструкция менеджеру по туризму. Страница 5 Должностная инструкция менеджеру по туризму. Страница 6

1. Менеджер по туризму относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации.

2. На должность менеджера по туризму назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в туризме не менее 3 лет либо высшее образование, переподготовка в сфере туризма и стаж работы в туризме не менее 3 лет.

3. В своей деятельности менеджер по туризму руководствуется:

— нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и указаниями руководителя организации (непосредственного руководителя);

— настоящей должностной инструкцией.

4. Менеджер по туризму должен знать:

— нормативные правовые акты, другие руководящие и методические документы, определяющие направление и перспективы осуществления и развития туристической деятельности;

— географию стран мира, справочники, периодические издания, научные публикации по туризму, географии, истории, архитектуре, религии, достопримечательностям, социально-экономическому устройству стран и пр., туристические каталоги;

— основные концепции и принципы организации туристической индустрии;

— порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров;

— принципы определения стоимости туристических услуг;

— правила страхования туристов;

— порядок работы консульско-визовых служб, консульско-визовые формальности;

— правила бронирования билетов и услуг;

— порядок работы со средствами размещения (отели, гостиницы и пр.), компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями;

— основы туристического права;

— основы маркетинга и менеджмента;

— теорию межличностного общения;

— правила оформления туристической документации (договор на оказание туристических услуг, информационный листок, памятка, финансовые документы и т.д.);

— методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, компьютеров;

— методики формирования туров;

— технику приема контрагентов и проведения переговоров;

— протокол и этикет;

— основы трудового законодательства;

— основы экономики, организации труда и управления;

— правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

5. Во время отсутствия менеджера по туризму его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

6. Для выполнения возложенных на него функций менеджер по туризму обязан:

6.1. Организовывать работу по формированию и продвижению туристических услуг, представлению информации об имеющихся перспективных туристических услугах.

6.2. Организовывать эффективную работу подчиненных работников, рационально контролировать выполнение ими должностных обязанностей.

6.3. Разрабатывать текущие и перспективные планы работы по своему направлению деятельности.

6.4. Организовывать поиск, сбор, анализ и систематизацию информации по туризму, географии, истории, архитектуре, религии, достопримечательностям, социально-экономическому устройству стран и пр. в рамках своего направления деятельности, обеспечивать ее полноту и достоверность.

6.5. Организовывать проведение маркетинговых исследований спроса и предложения на туристические услуги, разработку концепции программы и стоимости туристических услуг.

6.6. Организовывать проведение мероприятий по продвижению туристических услуг (рекламные кампании, презентации, выставки, ознакомительные туры, распространение рекламных материалов и пр.).

6.7. Организовывать проведение переговоров с контрагентами, согласовывать существенные условия договоров, подготовку проектов договоров и обеспечивать их подписание (при наличии доверенности от руководителя туристической организации).

6.8. Организовывать подготовку и оформление технологических документов на предлагаемые туристические услуги (технологические карты, информационные листки, памятки туристов, схемы, описания маршрутов путешествий и т.д.), контролировать качество их выполнения в соответствии с требованиями нормативных правовых и технических нормативных правовых актов.

6.9. Организовывать подготовку специализированной туристической информации, информации по безопасности услуг, контролировать ее полноту и достоверность (наличие существенных условий договора).

6.10. Определять процедуры предоставления информации клиентам, контролировать своевременность ее доведения до клиентов.

6.11. Контролировать ведение журналов инструктажей по обеспечению безопасности туристов в соответствии с требованиями нормативных правовых и технических нормативных правовых актов.

6.12. Разрабатывать схему бронирования услуг.

6.13. Контролировать своевременность оформления листов бронирования и подтверждение брони партнерами.

6.14. Контролировать надлежащее исполнение туристических услуг (собственных и услуг контрагентов) в соответствии с требованиями, предусмотренными в заключенных договорах.

6.15. Организовывать и контролировать рассмотрение поступивших жалоб клиентов на качество оказываемых туристических услуг, проведение корректирующих мероприятий, направленных на устранение выявленных недостатков в работе специалистов и контрагентов.

6.16. Обеспечивать высокую культуру обслуживания клиентов.

6.17. Организовывать ведение статистики организованных туров, путешествий и прочих туристических услуг, составление и своевременное представление установленной отчетности.

6.18. Контролировать соблюдение трудовой дисциплины, соблюдение правил и норм охраны труда и пожарной безопасности.

Читайте также  Как отправить заявление на розыск посылки Почты

6.19. Осуществлять контроль:

— выполнения подчиненными работниками должностных обязанностей по охране труда;

— соблюдения работниками требований законодательства об охране труда.

6.20. Проводить в установленном порядке первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой инструктажи по охране труда с работниками.

6.21. Выполнять в установленные сроки мероприятия по охране труда, предписания органов государственного надзора и контроля, службы охраны труда.

6.22. Обучать работников безопасным методам и приемам работы.

6.23. При несчастном случае на производстве, организовывать первую помощь потерпевшему, сообщать о происшедшем несчастном случае непосредственному руководителю, проводить другие мероприятия, предусмотренные Правилами расследования и учета несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

6.24. Осуществлять самоконтроль соблюдения требований охраны труда.

3. ПРАВА

7. Менеджер по туризму имеет право:

7.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

7.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

7.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

7.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений организации для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя организации).

7.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

7.6. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).

4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)
5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10. Работу менеджера по туризму оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).

11. Менеджер по туризму несет ответственность:

11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты — в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.

КОММЕНТАРИЙ

Должностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей служащих, занятых в организациях туризма, утвержденным постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 02.12.2002 N 150 (с изменениями, внесенными постановлениями Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 28.03.2007 N 50, от 31.08.2010 г. N 123).

Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector