Должностная инструкция кассира-оператора

Должностная инструкция кассира-оператора

Должностная инструкция кассира-оператора

Должностная инструкция это важный документ, который рекомендуется использовать на предприятии. В бланке содержится подробное описание обязанностей сотрудников и требований к соискателям. Там же изложены права работников, прописан порядок принятия на место и увольнения. Далее речь пойдет о должностной инструкции кассира образце, который можно скачать в конце статьи.

По каким нормам составляется документ

Законодательно не определен единый шаблон для должностной инструкции. Это дает право организациям самостоятельно разрабатывать форму, которая будет применяться при оформлении работника. Есть и немало готовых примеров, один из них доступен для скачивания после текста статьи.

Перечислим основные правила, которым стоит следовать при оформлении документа:

  1. Четкое обозначение должностных обязанностей и прав сотрудника.
  2. Отсутствие двояких формулировок или повторений.
  3. Правильное указание продолжительности рабочего дня.

Должностная инструкция кассира не обязательный по закону документ. Однако он эффективно регламентирует служебные обязанности работника и упрощает управление персоналом для руководства. В случае судебного разбирательства должностная инструкция может использоваться в качестве доказательства (причем как со стороны работодателя, так и со стороны работника).

Важно! В конце инструкции ставится подпись руководителя предприятия, начальника подразделения и самого сотрудника.

Как правило, документ состоит из следующих заголовков:

  • общие положения;
  • обязанности;
  • права;
  • ответственность;
  • прочие условия.

Внизу бланка сотруднику нужно расписаться. Этим он подтверждает, что ознакомлен с перечнем своих обязательств и согласен на их выполнение. Ввиду того, что инструкция внутренний документ организации, ставить на нем печать не требуется.

Вводная часть должностной инструкции

Бланк начинается с вводной части. Вначале по центру указывается название («Должностная инструкция кассира»).

Далее с правой стороны фиксируется, что документ утвержден директором предприятия. В этом блоке целиком указывают его должность, организационно-правовую форму и название предприятия. Оставляют также свободную область для подписи с расшифровкой и даты.

Затем начинается основная часть инструкции. Первый ее раздел общие положения. Он включает в себя примерно следующие пункты.

  1. Кассир относится к техническим служащим.
  2. Работник назначается путем издания приказа руководителя.
  3. Непосредственный начальник кассира старший кассир.
  4. Требования к образованию: среднее профессиональное и выше, опыт работы от одного года.
  5. Знания, которыми должен обладать кассир порядок использования контрольно-кассовой техники и оформления документации, нормы для обслуживания покупателей и ведения отчетности. Также от него ожидается соблюдение Трудового кодекса, техники пожарной безопасности и внутреннего распорядка организации.
  6. На время отсутствия кассира путем издания приказа руководителя назначается его заместитель.

В конце стоит отметить, чем регламентируются функции кассира. Это законодательные акты, внутренние документы организации, приказы директора и непосредственно должностная инструкция.

Что входит в должностные обязанности

Второй раздел образца инструкции озаглавлен «Должностные обязанности». Именно о них там и идет речь.

Перечислим основные положения.

  1. Фиксировать денежные операции путем применения контрольно-кассовой техники.
  2. Рассчитывать общую сумму покупки и передавать данные с монитора контрольно-кассовой техники покупателю.
  3. Производить расчет с покупателем: принимать общую сумму, выдавать чек и сдачу.
  4. По завершении рабочего дня передавать деньги из кассы старшему кассиру.
  5. Осторожно обращаться с наличными деньгами, полученными от покупателей.
  6. Быть вежливым при обслуживании, своевременно предпринимать меры по предотвращению очередей.
  7. Следовать всем нормативам, принятым на предприятии, в том числе правилам трудовой дисциплины, пожарной безопасности, санитарии и гигиены, охраны труда.

В перечне должностных обязанностей отводится внимание вежливому и доброжелательному отношению к посетителям, другим сотрудникам. Кассир должен заботиться о сохранности средств в кассе и обеспечивать ее стабильную работу на протяжении своей смены.

Продолжение инструкции: права и ответственность

Два следующих раздела должностной инструкции посвящены правам и ответственности кассира.

Итак, работник имеет право:

  • оставлять рабочее место, получив разрешение старшего кассира;
  • содействовать своими действиями предупреждению конфликтов;
  • высказывать руководству предложения по улучшению организации рабочего процесса;
  • принимать решения в рамках своей компетенции без согласования с вышестоящими работниками;
  • передавать руководству информацию о недостатках в организации деятельности;
  • получать дополнительную информацию по вопросам, непосредственно связанным с осуществлением своих обязанностей.

Если перейти к новому разделу, стоит перечислить, за какие действия кассир несет ответственность:

  • нанесение материального ущерба предприятию, клиентам, другим работникам или поставщикам;
  • невыполнение должностных обязанностей;
  • нарушение установленных сроков и распоряжений руководства;
  • разглашение конфиденциальных сведений;
  • передача клиентам недостоверных данных.

Отдельная ответственность установлена и за несоблюдение установленных на предприятии норм охраны труда, пожарной безопасности и трудовой дисциплины.

Подробности касательно условий работы

Заключительный раздел рассматриваемого примера инструкции условия работы. В инструкции перечисляется, какими нормативными актами они определяются. Сюда включаются распоряжения руководства, требования Трудового кодекса, правила техники безопасности.

Таким образом, этот документ хотя и не является обязательным, позволяет регламентировать рабочие отношения и обозначать список обязанностей. Единый шаблон законодательно не установлен. Далее можно должностной инструкции кассира скачать пример и на его основании разработать собственную форму.

Должностная инструкция кассира 2021

«Все профессии важны…», если цитировать неизвестного автора, и не согласиться с этим сложно. Профессия кассира не так проста, как кажется обычным жителям, встречающие представителей профессии каждый день, ведь эта должность есть не только в огромных супермаркетах и магазинах, а и на промышленных предприятиях. На таких людей возложена немалая ответственность, и в этой статье мы попробуем разобраться подробнее с особенностями трудоустройства на эту должность.

Зачем нужна должностная инструкция кассира

Зависимо от рода деятельности, на предприятии может не быть такой должности, но обязательно есть бухгалтер, тогда составляется должностная инструкция бухгалтера-кассира. Этот документ является правовым актом, который помогает регламентировать прием на работу новых сотрудников или их увольнение, определяет профессиональные обязанности, гарантирует права, предусматривает ответственность. То есть полностью определяет границы трудовой деятельности сотрудника, и нередко является опорой при возникновении некоторых споров, причем свою правоту с помощью должностной инструкции кассира-бухгалтера может доказать как работодатель, так и его подчиненный.

Обязанности могут иметь разный диапазон действий: простые кассовые операции, продажа или доставка товара с витрины, консультации с клиентами. Как правило, чем меньше фирма – тем больше обязанностей отводится кассирам-продавцам. Объекты торговли сейчас имеют большую популярность, они вырастают как грибы после дождя, соответственно есть спрос на должность кассира, особенно имеющего опыт. Насколько велики будут полномочия человека этого плана, определяет должностная инструкция продавца-кассира.

Структура и правила составления

Такой документ является обязательным только для госучреждений, на остальных предприятиях составляется по желанию работодателя. На практике он все-таки есть, хотя и за его отсутствия штрафы не предусмотрены. Как выше упоминалось, полномочия могут очень отличаться, поэтому образец должностной инструкции бухгалтера-кассира имеет существенные отличия от аналогичного документа для продавца. Но в любом случае весь текст разделен на 4 раздела:

  • Общие сведения
  • Обязанности
  • Права
  • Ответственность

заявление в свободной форме

В каждом разделе детально прописываются нюансы для конкретного случая, с этим мы разберемся далее в этой статья. А для начала нужно вверху листа посредине указать название документы, а под ним с выравниванием по правому краю составляется «шапка». Она начинается со слова «Утверждаю», а с абзаца указываются реквизиты утверждающего:
— должность и организация, в которой он работает
— ФИО этого человека
— подпись

Также в «шапке» должна стоять дата составления, а вот печать фирмы не требуется в обязательном порядке, поскольку бумага предназначена для внутреннего документооборота. А вот подпись сотрудника, поступившего на работу, должна быть поставлена в конце как свидетельство того, что он ознакомился со своими правами, обязанностями и условиями ответственности.

Пример должностной инструкции кассира

Переходит к поэтапному разбору образца должностной инструкции бухгалтера-кассира для 2020-2021 гг. Практически каждая строчка начинается с абзаца и является подпунктом алгоритма. В первом разделе представлена общая информация о трудовой деятельности:

1.Кассир подпадает под категорию технических исполнителей и имеет непосредственного начальника (в этом подпункте указывается должность начальника, но без персональных данных)

2.Данную вакансию может занимать лицо с:

— начальным профессиональным образованием без предъявления требований к стажу работы
— средним или полным общим образованием
— специальной подготовкой по установленной программе (сведения о стаже работы также не являются обязательными)

3.Прием и увольнение сотрудника регламентируется исключительно внутренним приказом, подписанными ответственными лицами (руководитель отдела, директор фирмы)

4.Сотрудник должен знать нормативные правовые акты и положения, должностные инструкции, а также другие руководящие материалы и документы по ведению кассовых операций и руководствоваться исключительно ими в своей деятельности

5.Также к профессиональным знаниям работника относится:

— порядок заполнения форм кассовых и банковских документов
— правила приема-выдачи денежных средств и ценных бумаг
— правила учета и хранения денежных средств и ценных бумаг
— подготовка и оформление приходных и расходных документов
— правила обеспечения и сохранности лимитов остатков кассовой наличности, которые установлены для учреждения
— алгоритм заполнения кассовой книги и составления кассовой отчетности

6.Сотрудник должен быть ознакомлен с основами организации труда на предприятии и внутренним распорядком дня, законодательными актам об охране труда (отдельно должен быть подписан бланк о технике безопасности), также должен иметь навыки работы с вычислительной техникой.

Следующий раздел образца должностной инструкции кассира-бухгалтера посвящен прямым обязанностям работника на его рабочем месте. Итак, он должен:

  1. Осуществлять операции с денежными средствами (прием, учет, выдача), придерживаясь всех прописанных правил хранения
  2. Оформлять документы для получения в банке денежных средств для выплаты рабочим з/п и оплаты других финансовых расходов (премий, командировочных и т.п.)
  3. Вести кассовую книгу, основанием для которой являются приходные/расходные документы
  4. Сверять фактический остаток, выраженный в денежном эквиваленте, с книжным остатком, эта же операция применима и к ценным бумагам
  5. Передавать деньги инкасаторам, предварительно правильно задокументировав процедуру
  6. Следить за целостностью вверенных ценностей (купюр, бумаг), соблюдая условия их хранения; при необходимости производить их замену на новые, придерживаясь всех прописанных правил
  7. Не разглашать информацию о финансовых операциях и других действиях касательно профессиональной деятельности (времени поступления средств, мерах охраны кассы и т.п.), а также сообщать начальству обо всех факторах, ставящих под угрозу сохранность активов
  8. Выполнять другие служебные поручения начальника

Права кассира-бухгалтера:

  • Он вправе рассчитывать на все социальные гарантии, которые предусмотрены законодательством РФ
  • Может знакомиться с проектами и брать участие в их разработке, если они касаются его непосредственной деятельности, вносить предложения об оптимизации рабочего процесса
  • Может требовать от руководства помощи в решении некоторых вопросах, а также содействия в повышении своей квалификации
  • Другие права, представленные в Трудовом Кодексе РФ

Ответственность кассира регламентируется сразу тремя законодательствами нашей страны – административным, уголовным и гражданским. Санкции могут быть применены при:
— нарушении сохранности принятых ценностей по вине кассира (умышленной или нет), а также при предоставлении недостоверной информации (или сокрытии данных) по этому поводу
— недобросовестном выполнении своих прямых обязанностей
— при нарушении норм профессиональной этики, правил техники безопасности, внутреннего распорядка и т.п.
— при других нарушениях, зафиксированных в законодательстве

Образец должностной инструкции для продавца-кассира будет немного отличаться, в частности разделом с перечнем обязанностей, но в целом такой алгоритм составления документа используется во многих учреждениях.

Что входит в обязанности кассира

Профессия востребована в промышленности, транспорте, банковской сфере, ЖКХ и является массовой в торговле. Объем и перечень обязанностей зависит от сферы занятости — например, выполняемые обязанности кассира в супермаркете включают в себя:

  • расчет с покупателями за товары;
  • определение подлинности купюр;
  • работа с банковскими картами;
  • учет и контроль денежной наличности;
  • ведение кассовой отчетности, оформление отчетных документов;
  • подготовка и передача денег инкассаторам.

В небольших магазинах к должностным обязанностям продавца-кассира добавляются:

  • контроль за состоянием и пополнением ассортимента;
  • подготовка товара к продаже;
  • работа с покупателем.

Профессия относится к рабочим. Требования к образованию, стажу не высоки. В ЕТКС представлена пятью позициями.

Одна из рабочих позиций — кассир билетный. Если применение Профстандарта не обязательно — при подготовке должностной инструкции можно использовать характеристику работ по ЕКС (например, для кассира салона одежды, работника по продаже билетов в кинотеатре или в детском центре). Приведенный пример — для описания обязанностей кассира 3-го разряда.

Обязанности билетного кассира

Для регулируемых отраслей и сфер занятости функции занятых описываются с помощью профстандартов.

должностные обязанности кассира на предприятии

Обязанности кассира на железнодорожном транспорте регламентируются Профстандартом 17.046. Он обязателен к применению. Требования к работнику, что делает кассир, продающий проездные билеты пассажирам, описываются обобщенной трудовой функцией «3.2 Оформление и продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте». Выглядят это следующим образом:

Важно! Какой документ (ЕТКС или Профстандарт) использовать — решает работодатель, за исключением случаев, отдельно оговоренных в ФЗ РФ и отраслевых НПА (Письмо Минтруда России №14-0/10/В-2253 от 04.04.2016).

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, как оформить карточку образцов подписей для кассира. Используйте эти инструкции бесплатно.

Должностные обязанности

Кассир работает с денежными средствами и обеспечивает их сохранность. Набор сопутствующих обязанностей очень разнообразен, зависит от сложности товара, специфики организации: обязанности кассира-операциониста в магазине продуктов отличаются от функций продавца-кассира в небольшом магазине специализированной техники (например, музыкальной). Работодатель вправе предъявить специальные требования к знаниям и навыкам, образованию.

Стандартный перечень обязанностей кассира в магазине одежды или продуктов по ЕТКС выглядит следующим образом:

2. Должностные обязанности

Работник выполняет следующие трудовые функции:

2.1. Обслуживает клиентов на кассе и ведет кассовые документы.

2.2. Обеспечивает сохранность денежных средств.

2.3. После закрытия магазина для клиентов сверяет наличные в кассе, в случае ошибки выявляет и устраняет ее; заполняет журнал кассира-операциониста.

2.4. Контролирует запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации.

2.5. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.

2.6. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.

2.7. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.

2.8. Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.

2.9. Участвует в инвентаризации.

2.10. Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.

2.11. Участвует в проводимых занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчандайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.

2.12. Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива.

2.13. Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.

Продавец-кассир обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.

Иным является перечень обязанностей кассира в организации, осуществляющей пассажирские перевозки. Разработанный в соответствии с требованиями Профстандарта 17.046 раздел, описывающий трудовые функции и действия, выглядит следующим образом:

Права и ответственность работника

Должность «кассир» (контролер, кассир-контролер, иные работники, выполняющие трудовые функции кассиров (контролеров)) включена в Перечень должностей и работ (замещаемых или выполняемых), с которыми работодатель заключает письменные договоры о полной индивидуальной материальной ответственности за недостачу вверенного имущества (Постановление Минтруда России №85 от 31.12.2002). В остальном все имеющиеся права и обязанности кассира, его ответственность описываются в соответствующем разделе ДИ традиционным образом.

Образец должностной инструкции кассира

Образец должностной инструкции кассира

На нашем портале приведен типовой образец должностной инструкции оператора кассового аппарата, а также кассира, который можно использовать для привлечения новых трудовых отношений во время приема на работу сотрудников в магазин, супермаркет и иных торговых единиц.

Должностная инструкция кассира, или оператора кассового аппарата

I. Общие сведения
1. Сотрудник, занимающий должность кассира-оператора, обязан иметь среднее (полное) общее образование или высшее оконченное; иметь опыт работы необязательно.
2. Принятие на работу или увольнение сотрудника осуществляет директор магазина посредством письменного приказа.
3. Перед началом работы сотрудник должен ознакомиться:
• с правилами распорядка по договору внутри предприятия;
• с действующими приказами и постановлениями на предприятии, а также другими правовыми актами, заверенными законом, которые касаются правил соблюдения кассовой политики;
• правилами заполнения кассовых бумаг из банка;
• приема и выдачи денег;
• ведения рабочей документации;
• лимитом средств, выступающими в качестве размена, установленным на предприятии;
• правилами заполнения кассовой книги, а также оформления плановых отчетов;
• правилами использования техники для подсчета наличных денег;
• с законодательством об охране труда;
• правилами и нормами охраны труда сотрудников, а также техникой безопасности и противопожарной защиты на предприятии.
4. Сотрудник, занимающий должность кассира, подчиняется старшему кассиру или директору магазина.
II. Обязанности сотрудника на должности оператора кассового аппарата
Сотрудник, занимающий должность кассира торгового зала, обязан:
• выполнять денежные операции с клиентами магазина по наличному или безналичному расчету;
• озвучивать общий размер покупки для каждого посетителя или покупателя;
• принимать денежные средства от покупателей и вносить их в кассовый аппарат;
• сдавать кассу по окончании рабочей смены или в связи с выходом на обед, с наличными деньгами старшему кассиру;
• осторожно обращаться с инвентарем магазина;
• обслуживать покупателей, следовать правилам торговли; самостоятельно принимать необходимые меры для ликвидации или уменьшения очередей у кассы;
• сохранять наличные средства, которые находятся в кассовом аппарате;
• приступать к работе согласно рабочему графику магазина;
• способствовать бесперебойную работу кассового аппарата;
• по возможности прекращать или ликвидировать конфликтные и спорные ситуации, возникающие с клиентами магазина;
• вежливо общаться со всеми людьми, посетившими зал магазина и его сотрудниками;
• соблюдать и выполнять все правила внутреннего трудового распорядка, санитарную безопасность, а также противопожарную защиту предприятия.
III. Права оператора кассового аппарата или кассира

Образец должностной инструкции кассира

Сотрудник имеет право:
• удаляться со своего места за кассовым аппаратом в случае окончании смены, ухода на обед или иных ситуаций с согласия старшего менеджера по смене;
• требовать у руководителя магазина создание подходящих условий для беспрепятственной и эффективной работы;
• самостоятельно решать спорные вопросы, которые попадают в полномочия сотрудника;
• мгновенно реагировать на конфликтные ситуации, а также ликвидации их причин на свое усмотрение;
• не выходить на рабочее место, если оно не соответствует надлежащим условиям труда и безопасности.
IV. Ответственность сотрудника магазина
Ответственность оператора кассового аппарата наступает в таких случаях:
1. Ненадлежащее следование кассовой политики или невыполнение своих прямых обязанностей оператора кассового аппарата, которые предусмотрены во внутренних правилах предприятия, а также установленные и регулируемые трудовым законодательством.
2. Административные правонарушения, которые были совершены за рабочую смену, согласно действующему законодательству.
3. Умышленное причинение материального ущерба на рабочем месте.
4. Умышленное использование материального имущества и денежных средств предприятия в своих личных целях.
5. Повторное нарушение внутренней трудовой дисциплины предприятия, а также несоблюдение трудового графика работы.

Должностная инструкции кассира, текст которой приведен на нашем сайте, отлично подойдет для создания, а также регулировки рабочих отношений между работодателем и работниками, занимающие должности оператора кассового аппарата или кассира торгового зала.

Внимание! В рамках нашего портала вы можете получить консультацию корпоративного юриста совершенно бесплатно. Для этого достаточно просто оставить вопрос в форме ниже. Обращайтесь!

Читайте также  Статья 160 ТК РФ Нормы труда
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector