Что такое фотография рабочего времени: способы

Что такое фотография рабочего времени: способы

Что такое фотография рабочего времени и как с ней работать

Больше материалов по теме «Сотрудники» вы можете получить в системе КонсультантПлюс .

Перед специалистами коммерческой фирмы ставятся задачи, на выполнение которых дается определенное время. Однако часто сотрудники не успевают справиться с ними за предоставленное им время. Причины могут быть различными: недостаточная квалификация, излишняя нагрузка, устаревшее оборудование. Работник также может тратить время не на то, что нужно. Для выявления настоящих причин нужно проводить исследования. Одним из инструментов для исследования является фотография выходного дня.

Что собой представляет фотография рабочего времени

Фотография рабочего времени – это инструмент для отслеживания продуктивности сотрудников. Она позволяет отследить, на что именно тратит свое время специалист. Это средство для определения временных затрат на ту или иную задачу.

ВНИМАНИЕ! Это не фотография в буквальном смысле этого слова, а одноименный документ. Называется он фотографией потому, что позволяет запечатлеть выполнение работы во всех деталях. Указывается поставленная задача и начало/конец работы над ней. В документ можно вписать также пояснения. Это универсальный инструмент. Он обеспечивает отслеживание не только производственных мощностей, времени, но и интеллектуальных ресурсов.

Отличия фотографии от хронометража

Хронометраж – это инструмент, который обычно используется самим сотрудником. Работник сам решает, как и куда записывать полученную информацию.

Фотография рабочего времени – это официальное мероприятие, назначаемое руководителем. Вся полученная в результате информация вписывается в бланк установленной формы. Форма эта может утверждаться самой компанией. Формирование фотографии выполняется в соответствии с документами, подписанными руководителями фирмы.

Цели и задачи

Фотография рабочего времени нужна для решения этих задач:

  • Принятие правильных решений при формировании штата работников, создании должностных инструкций и плана работы.
  • Анализ нужного объема работы для каждого отдельного сотрудника.
  • Создание фактического баланса времени через группировку его расхода по различным категориям.
  • Точное установление структуры рабочего времени.
  • Своевременное обнаружение причин, по которым происходит потеря времени.
  • Обнаружение причин несвоевременного выполнения рабочего плана.
  • Исполнение сравнительного анализа работы специалистов со схожим профилем.
  • Установление работающих методов повышения эффективности.
  • Оценка условий рабочего места и влияния этих условий на производительность.
  • Анализ траты времени у производственных передовиков.

Фотография рабочего времени используется для достижения этих целей:

  • Выявление «утечек» времени в течение дня.
  • Установление проблем, связанных с «утечкой» времени.
  • Организация мероприятий, которые помогут решить эти проблемы.
  • Создание временных нормативов.
  • Изучение опытов более успешных в плане производительности фирм.
  • Проведение обучающих мероприятий для увеличения эффективности труда.

К СВЕДЕНИЮ! Фотография рабочего времени – это комплексный инструмент, позволяющий решить целый ряд задач. Он позволяет увеличить продуктивность с минимумом вложений.

Кто может использовать сведения из фотографии РВ

ВАЖНО! Образец фотографии рабочего дня от КонсультантПлюс доступен по ссылке

Фотография рабочего времени используется этими сотрудниками:

  • Руководителями и управленцами. С помощью фотографии они могут установить степень загруженности своих сотрудников, их производительность.
  • Менеджеры по персоналу и представители отдела кадров. Фотография рабочего времени позволит им формировать должностные инструкции, определять оптимальное количество сотрудников в штате. Информация также позволит проводить различные исследования.
  • Сами сотрудники. Они смогут повысить свою производительность, оптимизировать свое время.

Полученной в результате исследования информацией могут пользоваться все заинтересованные лица.

Разновидности фотографий

Фотографии рабочего времени подразделяются на разные виды, каждый из которых отличается своими особенностями.

Индивидуальная

Фотография заводится только на одного сотрудника для отслеживания его эффективности. За его трудовым процессом наблюдает комиссия, которая вносит все полученные данные в наблюдательный лист.

Групповая

Групповая фотография предполагает наблюдение целой группы специалистов. Сам процесс контроля аналогичен первому варианту. То есть собирается комиссия, которая наблюдает за трудовой деятельностью. Метод позволяет одновременно получить данные об эффективности каждого специалиста, входящего в группу.

Если группа включает в себя более трех сотрудников, анализ выполняется путем мгновенных наблюдений. В их ходе фиксируются действия сотрудников. Рассмотрим основные характеристики процедуры:

  • Наблюдатель выбирает определенные рабочие задачи для анализа, так как наблюдение над всем процессом труда – это трудоемкая задача.
  • Анализируемое время подразделяется на интервалы.
  • Интервалы при их занесении в специальный бланк обозначаются кратко: буквой или цифрой.

Групповая фотография – это довольно сложная процедура. А потому очень важно правильно ее организовать.

Бригадная

Бригадный метод применяется на производствах. Он практически не отличается от группового способа.

Методы проведения фотографии рабочего времени

Кто именно должен наблюдать над работой сотрудника? Это определяет руководитель компании. В состав комиссии могут включаться эти сотрудники:

  • Рядовые инженеры и главный инженер.
  • Менеджеры, представители отдела кадров.
  • Представители бухгалтерского отдела.
  • Сотрудники, ответственные за охрану труда.

Если используется метод индивидуальной фотографии, комиссия может состоять всего из одного человека.

Как осуществляется фотография рабочего времени

Если в компании есть несколько рабочих мест, комиссия может объединить информацию в одной карте. К примеру, два представителя фирмы выполняют практически идентичную работу. В этом случае первую половину дня наблюдают за одним сотрудником, а вторую – за другим. В итоге формируется одна фотография на двоих.

Для уточнения фотографии рабочего времени следует провести аттестацию несколько раз. В бланк вносятся усредненные значения.

Этапы проведения

Для получения точных результатов важно правильно организовать наблюдение. Процедура подразделяется на три этапа.

Подготовка

Наблюдающие должны понять специфику работы сотрудника. Без этого будет невозможно правильно зафиксировать рабочую деятельность. Наблюдающие знакомятся с техническими особенностями, готовят наблюдательные листы. В последние заносятся базовые параметры, которые будут изучаться.

Наблюдение

Происходит само измерение длительности всех процессов. К примеру, сотруднику нужно выполнить три задачи. В параметры листа включаются эти задачи. Возле них вписывается время начала и время окончания выполнения. При этом нужно учесть все перерывы, даже если они несанкционированные. Наблюдение выполняется на протяжении всего дня.

Обработка результатов

Это один из главных этапов. Включает в себя следующие действия:

  • Подсчет совокупного количества истраченного на работу времени. Вместе с этим определяется время на выполнение конкретных задач, на перерывы.
  • Оценка итогов исследования. Если сотрудник работает во вредных условиях, нужно учитывать это. Подобные условия могут делать длительную работу невозможной.
  • Сравнение полученных результатов с примерными нормативами.

В процессе анализа выявляются «проблемные места». К примеру, управленец очень много времени тратит на рутинные задачи, игнорируя главные. Это снижает его КПД. В этом случае имеет смысл делегировать рутинные задачи сотрудникам другого звена, чтобы управленец смог сосредоточиться на основных задачах. В процессе анализа выявляется время, которое тратится бессмысленно. К примеру, это могут быть разговоры с другими сотрудниками. В этом случае имеет смысл подтянуть корпоративную культуру.

Как оформить результаты наблюдения

Вся информация вносится в специальный бланк. В нем указываются эти сведения:

  • Название документа.
  • Наименование компании или ее структурного подразделения.
  • Инициалы работника, за которым наблюдали.
  • Образование сотрудника, степень его подготовки.
  • Занимаемая должность.
  • Название исполняемой работы.
  • Задачи, поставленные перед сотрудниками.

Бланк можно представить в виде этой таблицы:

НомерНаименование поставленной задачиНачало работы над задачейЗавершение работыПродолжительностьПримечания

Что указать в примечаниях? Во втором столбце указывается краткое наименование задачи. К примеру, это может быть работа с поступающей информацией. В пояснениях можно указать, что сотрудник занимался разбором электронных писем и подготовкой ответов на них. Также в этом столбце можно упоминать о другой дополнительной информации. Наименование работы можно дополнить ее кодом, если он имеется.

Под таблицей должна содержаться эта информация:

  • Время, истраченное на подготовку к работе и на ее завершение.
  • Время, истраченное на обслуживание рабочего места (к примеру, включение компьютера, приборка рабочего пространства).
  • Время, истраченное на оперативное выполнение задач.
  • Время на перерывы между решением задач.

Как очевидно, в бланке прописываются все действия сотрудника, даже 10-15 минут, затраченные на уборку рабочего пространства.

После того как все сведения внесены в документ, нужно отдать его под роспись руководителя структурного подразделения, в котором выполнялось наблюдение. Затем должна быть поставлена подпись руководителя компании.

Определение тяжести труда на основе фотографии РВ

Как уже упоминалось, фотография рабочего времени – это комплексный инструмент. Он позволяет оценить не только производительность сотрудника, но и условия труда. Для чего это нужно? На степень производительности влияют не только усилия сотрудника, но и само место работы, особенности функционирования оборудования. Выявление дополнительных проблем позволяет своевременно их исправить.

Проводится анализ тяжести деятельности. В этом случае в состав комиссии желательно включить представителей комиссии по охране труда, так как они обладают всеми нужными знаниями. Как выполнять анализ? Нужно проанализировать время, потраченное, к примеру, на запуск оборудования. Устаревшая техника может сильно тормозить работу.

Что делать после проведения всех анализов

На основании полученной информации руководитель, в зависимости от выявленных проблем, может принять эти решения:

  • Увеличение или уменьшение зарплаты. К примеру, использовался групповой метод фотографии. По его итогам стало понятно, что один сотрудник отличается высокой производительностью, а второй – постоянно отвлекается. Первому назначается премия, а второму снижают зарплату. Такая система позволяет правильно мотивировать сотрудников.
  • Увеличение штата сотрудников. В процессе анализа может обнаружиться, что усилий всех сотрудников не хватает на выполнение поставленного объема задач. В этом случае могут нанять дополнительных сотрудников.
  • Изменение обязанностей. Время может тратиться нерационально из-за того, что сотрудник не соответствует своей должности. К примеру, у него может быть недостаточно опыта. В этом случае имеет смысл снять его с должности. Альтернативная мера – проведение обучающих мероприятий.
  • Правильное распределение нагрузки. На одно подразделение может падать слишком большая нагрузка, на другое – совсем малое. В этом случае задачи перераспределяются.

Фотография рабочего времени может привести к обновлению оборудования, улучшению рабочего места. Этот простой метод, на реализацию которого нужен один день, дает много важнейшей информации о состоянии производства.

К СВЕДЕНИЮ! Фотография рабочего времени может анализироваться не только комиссией, но и руководителем. Второй на основании полученных данных может принять более масштабные решения.

Фотография рабочего дня (времени): что это такое

Фотографией рабочего времени (ФРВ) называется способ наблюдения и изучения затрат рабочего времени на протяжении определенного периода времени (смены) с последовательным фиксированием всех без исключения его затрат.

Фотография рабочего времени, проводимая на протяжении одной рабочей смены, называется фотографией рабочего дня (ФРД).

Фотография рабочего дня (времени)

Основное назначение фотографии рабочего времени состоит в выявлении потерь и в определении необходимых затрат времени на подготовительно-заключительную работу, времени обслуживания рабочего места, времени на отдых и личные надобности.

Данные фотографии рабочего времени используются:

  • для выявления причин и размеров потерь рабочего времени и разработки организационно-технических мероприятий, направленных к лучшему использованию времени работника и оборудования;
  • для накопления материалов для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и времени на отдых и личные надобности;
  • для получения фактических данных о колебаниях выработки в единицу времени на протяжении рабочей смены;
  • для определения причин невыполнения действующих норм;
  • для получения исходных данных к установлению наиболее рациональной организации труда и обслуживания рабочего места;
  • для определения необходимого штата работников, обслуживающих отдельные виды оборудования, и установления норм обслуживания;
  • для определения рациональной организации труда и правильного распределения работы в бригадах и т.д.

Основными видами фотографии рабочего времени являются:

  • индивидуальная фотография рабочего времени одного работника;
  • фотография рабочего времени бригады работников;
  • групповая фотография рабочего времени работников, не связанных общим заданием;
  • самофотография рабочего времени.

Индивидуальная фотография рабочего времени

Во время наблюдения записываются укрупненно действия работника по существу выполняемой работы и весьма подробно фиксируются все перерывы в работе во времени с указанием причин, вызывающих перерывы. При этом отмечается текущее время, а также перекрытия, количество изделий и операций, выполненных за время наблюдения.

Замеры времени записывают в последовательном порядке по ходу действий работника и по мере возникновения перерывов в работе раздельно по каждой категории затрат рабочего времени, обращая особое внимание на четкое выявление и фиксирование причин потерь рабочего времени и простоев.

Подготовительно-заключительная работа и обслуживание рабочего места должны фиксироваться отдельно, но в общей последовательности. Продолжительность затрат рабочего времени определяется по окончании наблюдения путем вычитания последовательных записей текущего времени.

По окончании наблюдения проставляются условные обозначения категорий затрат рабочего времени согласно принятой классификации.

После этого составляется сводка одноименных затрат рабочего времени путем выборки и суммирования одноименных затрат с указанием их повторяемости, затем определяется средняя продолжительность затрат рабочего времени.

Для получения более достоверных данных о состоянии организации труда и использования рабочего времени необходимо проведение нескольких фотографий рабочего времени в течение не менее трех смен.

На основании данных по индивидуальным фотографиям рабочего времени составляются выводы, устанавливающие:

  • средний процент оперативного времени;
  • средний процент потерь рабочего времени, не зависящий от работника;
  • средний процент потерь, зависящих от работника.

Определяется также возможное повышение производительности труда:

  • за счет устранения организационно-технических потерь рабочего времени;
  • за счет устранения потерь по вине работников.

Фотография рабочего времени бригады работников

Замеры затрат рабочего времени бригады производятся по текущему времени в последовательном порядке, причем записывается все, что наблюдается.

Особенно подробно фиксируются все виды потерь рабочего времени по причинам и, в частности, потерь, вызываемых несогласованностью в работе отдельных членов бригады.

Групповая фотография рабочего времени работников

Техника наблюдений при групповой фотографии рабочего времени существенно отличается от индивидуальной фотографии.

При одновременном наблюдении за несколькими работниками, не связанными общим заданием, непрерывная запись наименований приемов работы и перерывов в работе каждого отдельного работника весьма затруднительна. Поэтому при одновременной фотографии рабочего времени группы работников (обычно не более 10 человек) запись наблюдений производится через определенные промежутки времени с применением условных обозначений (индексов).

В течение 1 мин. наблюдатель в последовательном порядке по установленной очередности фиксирует с помощью условных обозначений содержание работы, выполняемой каждым работником в данный момент, и перерыв в работе.

По прошествии 1 мин. наблюдатель возвращается к наблюдению над первым работником и отмечает изменения, и так по каждому следующему работнику.

Принятая очередность должна строго соблюдаться.

По результатам выводится баланс рабочего времени для всей группы работников.

Самофотография рабочего времени

Самофотография рабочего времени применяется для массового выявления потерь рабочего времени с привлечением самих работников и дает возможность охватить одновременно фотографией рабочего времени большое количество рабочих мест.

Скажите «сыр»: фотография рабочего дня или как оценить реальную занятость сотрудников?

фотография рабочего дня

Скажите, как работают Ваши сотрудники? Наверняка, иногда Вам кажется, что:

  • показатели главного маркетолога сильно упали за последние полгода и сейчас соответствуют уровню стажера;
  • ведущий IT-специалист 50% своего рабочего времени проводит за решением личных проблем;
  • у нового менеджера по продажам лучше всего из должностных обязанностей получается говорить “Добрый день!”.

Возникает вопрос: а как оценить реальную занятость сотрудников?

В этом поможет фотография рабочего дня.

Что такое фотография рабочего дня

Фотография рабочего дня это вид наблюдения, при котором фиксируются все затраты времени на протяжении рабочего дня. Фиксируются даже такие мелкие дела, как минутный разговор по телефону, перерыв на чашку кофе и т.п. Под фотографией рабочего дня имеются в виду не фотоснимки работы, а подробная фиксация происходящих процессов: что делалось, кем делалось и сколько времени на это ушло. Выглядит как весьма масштабная работа? Так оно и есть. В результате работодатель знает, чем именно и в течение какого времени занимался конкретный сотрудник.

Зачем нужна фотография рабочего времени?

Часто для этого нанимается отдельный сотрудник, который контролирует все процессы и фиксирует затраты времени. После этого следует анализ информации, оценка времязатрат и уже тогда руководителю передаются собранные данные. С их помощью он может:

  • определить основные источники потерь рабочего времени;
  • изучить опыт лучших сотрудников — «звезд»;
  • перераспределить рабочие задачи;
  • оценить эффективность постановки рабочих задач, делегирования полномочий, наставничества.

фото рабочего дня менеджера

Фотография рабочего времени менеджера

Хотя фотография рабочего времени — это довольно старый метод, но эффективный и сегодня.

Пример ведения фотографии рабочего времени

Примером фото рабочего дня менеджера или любого другого сотрудника может быть табличное заполнение, где каждой выполненной операции соответствует определенное время и описание работ по операциям. Этот метод можно использовать работникам, выполняющим рутинные операции (кассиры, операторы …). Для творческих, креативных сотрудников может использоваться фотография рабочего времени в рамках выполнения определенного задания. Главное – определить цель проведения фотографии рабочего времени. Жестких требований здесь не существует – стоит учитывать специфику работы, все существующие возможности и ограничения.

Применение фотографии рабочего дня на практике

Небольшая Хмельницкая фирма занимается оптовыми продажами молочной продукции. За несколько месяцев продажи возросли на треть и зарплаты сотрудникам — на 20%. Что произошло?

“Оптимизацию мы затеяли еще в июле, когда увидели первые признаки надвигающегося кризиса, — рассказал директор фирмы Николай Лукьяненко.

— Каждый из наших офисных работников сделал фотографию своего рабочего дня, поминутно расписав, что он делает в течение 8 часов на работе. И выяснилось, что самая большая нагрузка у моего бухгалтера — 2 часа 40 минут.

Спрашивается, что остальные сотрудники делают каждый день на работе?”

Получив столь плачевные итоги, компания пошла на радикальные меры: все сотрудники написали заявления на увольнение без даты. И начали планировать свое рабочее время.

Как результат: увеличились объемы продаж и зарплаты, полностью сохранен коллектив. Более того, создано 12 новых рабочих мест.

Недостатки классической фотографии рабочего дня

У классического фото рабочего дня менеджера, офисного или удаленного сотрудника, есть серьезные недостатки:

1. Сложность и трудоемкость.

Чтобы использовать этот метод, нужно пригласить «фотографа» со стороны, или оторвать своего сотрудника от его обязанностей. Многие компании не могут позволить себе нанять стороннего консультанта только для того, чтобы он с блокнотом стоял возле каждого сотрудника, считая часы и минуты. В то же время, если фотографию делает сам сотрудник, возникает риск, что он «нарисует» неправду.

2. Продолжительность во времени.

Фотография рабочего дня практически бесполезна, если ее делать в течение лишь одного дня и если данные не обрабатывать.

Автоматическая фотография рабочего дня — это возможно?

Всех этих недостатков можно избежать!

Ваши сотрудники работают за компьютерами? Тогда для Вас есть более оптимальное решение, которое не требует усилий с Вашей стороны. Это Yaware.TimeTracker — сервис учёта рабочего времени.

Что Вы получаете:

  • полностью автоматический учёт рабочего времени (начало/конец рабочего дня, суммарное отработанное время);
  • информацию о том, какие сайты, программы использовали сотрудники. И сколько времени ушло на каждый из них;
  • количество и продолжительность перерывов и т.д.

фотография рабочего дня пример

Хронометраж и фотография рабочего дня

Уверенны, что после всей информации Вам точно стоит установить наше решение которое фиксирует фотографию рабочего времени. Протестируйте сервис бесплатно в течение первых 14 дней!

Вам подарок — 14 дней бесплатного полного доступа. Держите руку на пульсе компании.

Забрать подарок

Что такое фотография рабочего дня? И как с ней работать?

Фотография рабочего дня — это по сути документ. Он помогает отслеживать производственные мощности, время и интеллектуальные ресурсы. Все операции детализируются вплоть до минуты. Указываются задание, сроки начала и конца его выполнения, отвлеченность на соцсети, личные разговоры по телефону и чаепития.
По статистике интернет для удовлетворения собственных интересов в трудовые часы используют 90% сотрудников, и только 5% никогда не делают этого. Разница колоссальная, ситуация удручающая. На рабочем компьютере получают сведения, не связанные с обязанностями:

  • 86% листают ленту новостей;
  • более 50% общаются с друзьями;
  • 60% качают из электронной библиотеки книги;
  • 70% покупают товары в онлайн-магазинах.

Данные о потерях времени удручают в масштабах как целых холдингов, так и мелких организаций. Фотография рабочего дня предоставляет статистику по программам, сайтам, задачам и кадрам.

Виды контроля сотрудников

Руководитель предприятия — первое лицо, которое заинтересовано в высокой производительности и инициирует контроль рабочего времени. Увлечь наемного сотрудника общими идеями на благо, побудить стать ответственным за свой фронт работ — тоже реально. В большей мере этому способствует взаимосвязь заработной платы с выполнением плана и количеством отработанных часов.
В экономических условиях на первый план выходит оптимизация вовлеченности персонала. Чем он занимается, можно определить, как минимум, двумя способами: хронометраж времени и фотография рабочего дня.

Хронометраж рабочего времени

Составить хронокарту можно достаточно быстро. За неделю или за месяц. Об аттестации сослуживца предупреждают заранее, как и о том, что он имеет право самостоятельно отмечать минуты своего прихода и ухода, фиксировать занятость в журнале каждые 15-30 минут. Точнее, начало и конец определенного дела.Такой подход, конечно, снижает работоспособность. Приходится многократно переключаться с одной функции на другую.
Можно избрать другой принцип: привлечь в качестве наблюдателя компетентного и независимого эксперта. Он нарисует более объективную картину эффективности человека или отдела, продолжительность рабочего процесса, отдельных действий и циклически повторяющихся операций.

Читайте также  Ежемесячное детское пособие на ребенка до 16 лет

Самофотография рабочего дня

Методика самофотографии рабочего дня заключается в фиксации всех действий. Это удобный способ наблюдать за подчиненным и научить его самоконтролю.
Трудящийся составляет специальный отчет — карту фотографии рабочего времени. Работодатель обозначает, что нужно зафиксировать:

  • течение дня: каждое действие, включая телефонные звонки и перерывы;
  • только временные потери, которые влияют на оперативность выполнения задач;
  • затраты времени на конкретный вид работ.

Минус самофотографии – подчиненный заинтересован представить себя с выгодной стороны в ущерб объективности. Кроме того, сложно сконцентрироваться на одном виде занятости, приходится постоянно отвлекаться на создание карты учета.

Фотография рабочего времени

По сравнению с методом хронометража фотография рабочего дня считается более эффективным приемом. Это официальное мероприятие, которое проводят с подачи руководителя. Часто в коллектив назначают агента, о настоящих функциях которого в качестве наблюдателя никто не догадывается.
На нем лежит обязанность приходить раньше всех, чтобы зафиксировать периоды деятельности. В зависимости от назначения фотографии рабочего дня, анализируется занятость отдельного сотрудника, группы или коллектива:

  • в течение дня записывается все, что осуществляет субъект на конкретном месте. Полученные сведения сопоставляют с планом и делают соответствующие выводы;
  • при обследовании крупного отделения изучается четкость работы и количество времени, затраченного на нее, сравниваются специалисты с похожим профилем. По итогам рассматриваются график и полезность служащего в его должности;
  • разрабатываются точные нормативы времени для конкретной процедуры;
  • выбирают рациональные пути труда и определяют, почему работники не выполняют план.

Материалы, полученные в результате исследования, вписывают в бланк установленной формы. На основе сведений составляется рапорт. Далее действуют уже руководители. В их силах устранить различные проблемы «утечки» времени, провести мероприятия, чтобы увеличить эффективность труда.

Как успешно провести фотографию рабочего дня

От грамотно созданной ФРД зависит штатное расписание предприятия, перспективное планирование, бюджет и успешность организации на рынке. Руководству выгодно, чтобы метод выдал непредвзятый результат.
Потому наблюдение можно проводить негласно, от нескольких месяцев до года. Это даст верный ответ, куда уходит время. Началу аттестации предшествует приказ о целях и датах её проведения. Указывается ответственная группа из разных структур компании: специалист по охране труда, кадровик, инженер, бухгалтер.
Если цель исследования — проконтролировать соблюдение внутреннего распорядка, то стоит провести фотографию рабочего дня параллельно у группы работников. Они объединяются в структурные подразделения или по функционалу. Нарушения трудовой дисциплины будут заметны тут же.
Для оптимизации бизнес-процессов, выявления потерь времени стоит составить индивидуальную фотографию дня личности. В данном случае подробно записывается, какие операции выполняет, насколько много взаимодействует с коллегами.

Правила внесения данных в ФРД

Все результаты анализа ФРД заносят в специальный бланк в бумажном или в цифровом варианте. Форма карты устанавливается заранее в соответствии с целями. Согласно приказу в ней следует указать:

  • название предприятия и структурного подразделения;
  • фамилию, имя, отчество;
  • уровень образования и квалификацию;
  • должность;
  • название работы;
  • краткую характеристику операции;
  • показания по стадиям и временным затратам;
  • в столбец «примечание» вносят дополнительные данные, полученные в результате фотографирования;
  • под таблицей суммируют коэффициенты: в общем, затраты на рабочий процесс, а также использованное время на оперативное решение задач и на перерыв любого типа.

В бланке не должно быть «белых пятен». Каждое следующее действие отмечается минута в минуту вслед за предыдущим. Даже если это перекур или отдых за столом.
Фотография дня остается актуальным способом проверять, чем занимаются работники, почему они не выдерживают сроков исполнения задач. Но подобная система учета имеет серьезные недостатки:

  • давление на человека от постоянной слежки, психологический дискомфорт;
  • армия проверяющих, деятельность которых требует крупных денежных затрат;
  • сложные математические расчеты с коэффициентами и «непреподъемные» доклады с итогами проверок.

Автоматическая фотография рабочего дня

Весь негатив от процедуры ФРД можно оставить в прошлом, если применять современные технологии. CrocoTime собирает информацию о работе сотрудников, не акцентирует внимания на процессе и не посягает на личное пространство.
Система экономит время и расходы бизнеса на привлечение дополнительных контролирующих ресурсов. Фотографирование рабочего дня с CrocoTime происходит автоматически, без формул, без лишних записей.
Менеджер анализирует трудовую активность подчиненного за любой период, оставаясь за своим компьютером. На экран выдаются часы прихода и ухода, отдыха, совещаний. Обозначаются программы, сайты, которыми пользуется сотрудник в тот или иной день, отображается статистика выполненных задач.
Таким образом, CrocoTime рисует объективную картину дня персонала: индивидуальную и по отделам.
Автоматическая ФРД с высокой скоростью формирования отчетов – преимущество, которое предоставляет программа учета рабочего времени CrocoTime.
Главное, у программы нет ограничений по количеству сотрудников. Можно оснастить агентами мониторинга до 5000 компьютеров. Еще один бонус – система избавит вас от многостраничных сообщений и сэкономит ценное время.

Прочитайте другие статьи в нашем блоге

Как бороться с опозданиями сотрудников?

Почему люди не любят, когда опаздывают другие? Особенно подчиненные, служащие. Ответ лежит на поверхности. Никто не хочет ждать. По объективным причинам. Задерживается производственный процесс, срываются договоренности. Теряется чувство доверия и уважения между сослуживцами. По соцопросам пунктуальностью отличаются рабочие на конвейере. Труд их.

Какие результаты у правильно поставленных задач?

Весь штат сотрудников сосредоточен на работе. Каждый чувствует свою самостоятельность и уверенность, что выполняет часть общего дела. Идеальная ситуация для руководителя, который умеет донести до подчиненных четкие задачи и добиться результата. Поставить задачу правильно – умение, талант, который отличает эффективного руководителя разного.

Бланк фотографии рабочего дня. Нюансы составления

Сотрудники любого коммерческого предприятия в течение рабочего дня получают задания, которые необходимо выполнить в определённый промежуток времени. Не редки случаи, когда к поставленному сроку задача оказывается не решена. Это может быть в силу разных причин: недостаточно опыта, большая нагрузка или устаревшие технологии. К тому же работник может и не заниматься поставленной задачей самовольно, а тратить рабочее время на личные дела. Для установки истинных причин необходимо заняться расследованием. И одним из способов его проведения является фотография рабочего дня.

Что такое «фотография рабочего времени»?

Фотография рабочего времени – это способ, который помогает отследить продуктивность каждого из работников предприятия. То есть её задача – сформировать данные о том, на что специалист тратит рабочие часы. Это является эффективным средством определения, какое время тратится на поставленную задачу.

ИНФОРМАЦИЯ. Это не фотография коллектива в прямом смысле этого слова, а всего лишь документ с аналогичным наименованием. Такое название он получил в силу способности зафиксировать выполнение поручений сотрудниками с указанием всех деталей. То есть ставится задача, и отводится время на её выполнение. В документ допускается вносить пояснения. Универсальность этого инструмента позволит отследить не только производственную загрузку, время, но и интеллектуальные ресурсы.

Фотография и хронометраж: в чём разница?

Использование хронометража обычно отдано самому специалисту. Он сам определяет, где и как будет фиксировать полученную информацию.

Проведение фотографии рабочего времени инициируется руководством. Полученная информация вносится в специальный бланк, форма которого утверждается внутри компании. Фотография формируется на основе документов, согласованными и подписанными руководителем организации.

Какие цели и задачи решает

Фотография рабочего времени помогает:

  • при формировании штата сотрудников, создания должностных инструкций и плана работы;
  • проанализировать необходимый объём работы для отдельно взятого специалиста;
  • точно установить структуру рабочего времени;
  • своевременно увидеть причины, по которым рабочее время тратится не на решение задач;
  • выполнить сравнительный анализ продуктивность специалистов схожей квалификации;
  • своевременно выявить причины невыполнения заданного плана работы;
  • установить действенные методы роста эффективности сотрудников;
  • оценить условия рабочего места и их непосредственное влияние на производительность;
  • проанализировать трату времени у передовиков производства.

Способ помогает достигнуть следующих целей:

  • выявить время, которое не было задействовано при работе в течение дня. Установить проблемы, связанные с этим;
  • провести мероприятия, на которых будут озвучены возможные решения этих проблем;
  • создать временные нормативы;
  • изучить деятельность и опыт других компаний, производительность которых выше;
  • организовать обучение сотрудников для увеличения производственных мощностей.

СПРАВКА! Фотография рабочего времени – это универсальный и комплексный подход, который решает далеко не одну задачу. Он помогает увеличить производительность труда при минимальных затратах.

Кому доступны сведения из фотографии рабочего времени?

Она не носит конфиденциальный характер, то есть принимать в работу всю имеющуюся информацию может любой заинтересованный в этом сотрудник. То есть данные доступны:

  • руководству организации и начальникам подразделений для установки уровня вовлечённости сотрудников в рабочий процесс;
  • сотрудникам отдела персонала и кадровых подразделений для определения количества требуемых людей в штате и проведения расследований при необходимости;
  • сотрудникам для повышения своей продуктивности и оптимизации своего рабочего времени.

Разновидность фотографий

Бывает нескольких видов, у каждого из которых есть свои особенности.

Индивидуальная

Составляется только на одного специалиста, чтобы отслеживать его эффективность. За его работой будет наблюдать комиссия, которая по итогу заносит все данные в лист наблюдения.

Групповая

Наблюдение за работником осуществляется целой группой наблюдателей. Само осуществление контроля схоже с индивидуальным методом. Организуется комиссия, в задачу которой входит наблюдение за рабочим процессом определённой группы лиц. Это позволит проанализировать каждого работника, и в целом работу группы.

Если анализ работы ведётся в отношении трёх и более человек, то он проводится методом мгновенных наблюдений. В процессе отмечаются действия сотрудников.

  1. Наблюдающий определяет рабочие задачи для проведения анализа, так как проанализировать весь процесс труда – достаточно трудоёмкий процесс.
  2. Анализируемое время делится на интервалы.
  3. Интервалы при занесении в бланк обозначаются кратко: цифрой или буквой.

Бригадная

Такой метод обычно применим на производстве и по своей структуре не отличается от групповой фотографии.

Бланк фотографии рабочего времени — скачать образец заполнения

Образец фотографии РД

Способы проведения

Состав наблюдательной комиссии утверждается руководителем организации. В него могут входить:

  • главный инженер и рядовые инженеры;
  • работники отдела персонала и кадровой структуры;
  • представители от бухгалтерии;
  • сотрудники от отдела по охране труда.

Комиссия при индивидуальном анализе может состоять из одного человека.

Правила проведения

Если в организации несколько специалистов делают почти одинаковую работу, то комиссия вправе объединить сведения о двух работниках в одном листе. Например, если таких сотрудников двое, то первая половина дня отводится для наблюдения за одним, а вторая – за другим. В конечном итоге будет создана одна фотография на двоих. Для более чёткой процедуры, наблюдение проводится несколько раз. В бланк заносят средние показатели.

Стадии проведения

Правильно организованное наблюдение – залог наиболее точных результатов. Оно включает в себя подготовку, наблюдение и обработку полученных результатов.

Подготовка

Члены комиссии должны понимать специфику работы того или иного специалиста, так как без этого сложно будет дать правильную оценку его деятельности и зафиксировать это в документе. Наблюдатели знакомятся с техническими нюансами и подготавливают листы наблюдения, в которые вписываются базовые параметры, подлежащие изучению.

Наблюдение

Комиссия производит замеры длительности всех процессов на рабочем месте. Например, перед сотрудником поставлены три задачи, которые включены в параметры листа наблюдения. Рядом с ними указывается сроки начала и окончания выполнения. При этом учитываются все перерывы, даже несанкционированные. На наблюдение отводится весь рабочий день.

Обработка полученных результатов

Является самым важным этапом, который состоит из:

  1. Подсчёта времени, которое специалист затратил на работу в совокупности. Одновременно выделяется время на выполнение поставленных задач и на перерывы.
  2. Оценивание итогов наблюдения. Работа сотрудника во вредных условиях обязательно должна быть учтена, так как работать долго в такой ситуации невозможно.
  3. Сравнение результатов с установленными нормативами.

В процессе обработки результатов особое внимание уделяется «проблемным местам». Например, сотрудник с руководящей должностью уделяет больше внимание рутинным делам, игнорируя при этом действительно важные задачи. Это заметно снижает КПД. В такой ситуации делается вывод, что рутинные дела ему стоит передать на решение специалисту среднего звена, чтобы самому сосредоточиться на первоочерёдных задачах.

Анализируя процесс, наблюдатели выделяют количество времени, которое бесполезно было потрачено. Например, наблюдаемый долго общался не по делу с коллегами. В этом случае необходимо будет пересмотреть корпоративную культуру и ещё раз донести правила до работников.

Как оформляются результаты работы наблюдательной комиссии

Вся информация подлежит отображению в специальном бланке. В нём должны быть указаны следующие сведения:

  • наименование документа;
  • наименование организации или структурного подразделения;
  • инициалы специалиста, за которым велось наблюдение, его должность, образование и уровень подготовки;
  • наименование выполняемой работы;
  • список поставленных задач.

Часто возникает вопрос, что указать в примечании? После столбца с кратким наименованием поставленной задачи, например, работа с входящей информацией, в примечании можно отметить, что сотрудник работал с электронной почтой и готовил ответы на письма. Внести можно и любую другую информацию, которая показалась важной в процессе наблюдения. Если у наименования работы есть кодовое обозначение, то это тоже можно внести в лист.

Под таблицей указывается следующая информация:

  • время, потраченное на подготовку к работе и на её окончание;
  • время, которое сотрудник потратил на обслуживание рабочего места, например, включение компьютера или уборка рабочего стола;
  • время, затраченное на оперативное решение задач;
  • время на перерывы.

То есть в бланке описывается вся последовательность действий специалиста, даже несколько минут, которые он потратил на включение компьютера.

После полной подготовки листа наблюдения, его передают на подпись руководителю структурного подразделения, чей сотрудник был под наблюдением. А затем передаётся на подпись руководителю организации.

Определение тяжести труда

Анализируя вышесказанное, можно ещё раз отметить, что фотография является комплексным инструментом. С её помощью оценивается не только рабочая деятельность специалистов организации, но и условия их труда.

Уровень работоспособности зависит не только от усилий работника, но и от обустройства его рабочего места, и исправное функционирование предоставленного оборудования. Выявление в результате наблюдения проблем в этой части позволяет оперативно их разрешить.

Помимо этого анализируется и тяжесть труда. Для этого в составе комиссии обязательно должен присутствовать специалист по охране труда, так как он обладает необходимыми знаниями для правильной оценки. Анализируется время, которое работник затратил, например, на включение рабочего оборудования. Устаревшая техника сильно затормаживает рабочий процесс.

СПРАВКА! Анализ может проводится не только комиссией, но и руководителем. На основе полученных данных и в силу своих полномочий, он может принять более масштабные решения.

Действия после проведённого анализа

На основе проведённого анализа генеральный директор может:

  1. Сократить или увеличить заработную плату. Например, при использовании группового метода выяснилось, что у одного показатели качества работы выше, а другой – неоднократно отвлекался. Первый заслуживает денежное поощрение, а второму понизят уровень дохода. Эта система позволяет дополнительно мотивировать персонал.
  2. Увеличить штат работников. При анализировании выяснится, что усилий специалистов не достаточно для своевременного решения поставленных задач. Результатом выявления такой проблемы может послужить набор дополнительного персонала.
  3. Изменить обязанности. Время может расходоваться нерационально в силу несоответствия своей должности. Например, у работника мало опыта. В этом случае его можно снять с должности, но лучшим решением будет проведение дополнительного обучения.
  4. Правильно распределить нагрузку. У одного подразделения может быть много работы, в то время как у другого работы мало. В результате задачи равномерно распределяются.

Методы фотографии рабочего времени способствуют обновлению оборудования и повышению комфортности рабочего места. С одной стороны это не сложный метод, на который тратится всего лишь один день, но в результате получается масштабный анализ состояния всего производства, выявление и устранение «слабых» мест.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector